常聽老一輩的人說，人吃五谷雜糧，生病在所難免。但真當疾病來臨的時候，高昂的治療費用很有可能讓一個家庭失去希望。

郭女士今年36歲，長期在田間地頭辛苦勞作，讓她看起來比同年齡的人更蒼老一些，眼神中也多了分堅毅。然而，眼前這個頂著烈日勞作的女人，剛剛被確診為肺癌。得知自己病情的郭女士感覺天塌了下來，她害怕卻也手足無措。

在家人的陪伴下，郭女士第二天來到了醫院。在醫生的安排下，她開始接受治療。治療過程痛苦且漫長，高昂的醫療費幾乎花光了這個普通家庭多年來的積蓄，沉重的經濟壓力對于郭女士的家庭來說更是雪上加霜。

瀕臨崩潰之時，郭女士突然想起自己還有一份保險。

得知自己確診的幾個月前，她無意間看到朋友圈朋友轉發的求助信息，郭女士為那個重病家庭獻出了自己的愛心。與此同時，她也萌生了為自己購買一份保險的念頭，隨即購買了一份“水滴百萬醫療險2019”，每月幾十塊的保費，最高600萬元的保額。

其實這份保險能賠付多少費用郭女士自己心里也沒底，她抱著最后一絲希望在水滴保小程序上發起了理賠申請，水滴保理賠管家很快就聯系了郭女士，核實了基本情況后，并協助她并完成了理賠流程。整個過程無需郭女士來回奔跑，只需要根據提示在線上填寫資料，大大節省了郭女士的時間和精力。

很快郭女士的理賠申請就通過了，截至到目前，她一共收到了107255.32元的理賠款。最近的一次理賠從報案到收到理賠款，僅僅用了一個早晨。

這份幾百元的“水滴百萬醫療險2019”無異于雪中送炭，給了郭女士一家生活的希望。一方面，10萬多的理賠款解決了郭女士的醫療費用難題；另一方面，水滴保全程高效理賠服務，更是為郭女士節省了很多時間，讓她能把更多精力放在康復上，不再為瑣碎的理賠事情操心。

事實上，為了解決用戶理賠難、理賠慢的問題，2020年以來，水滴保以為用戶提供“賠付快、更靠譜”的理賠體驗為目標，持續加大對理賠流程的投入，打造科技加持服務的理賠模式。目前，平臺平均理賠時效縮短到只有15.7小時，最快理賠時效只有8秒。此外，水滴保自2020年12月起，推出“24小時快賠服務”，理賠資料齊全的簡易小額理賠案件能夠實現24小時內結案，快賠結案率達98.6%。

如今，郭女士的身體一天天的好轉，這讓自己和家人們都松了一口氣，她時常感嘆幸好當初自己買了一份保險，給為自己黑暗日子里照進的一束光。天有不測風云，人有旦夕禍福。當厄運降臨，保險將為你的家庭撐開一把傘！

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