新房交易漫長且復雜，一樣會面臨房源篩選、帶看服務以及后續溝通等問題，客戶接受居間服務時，常會碰到諸如簽后調價、服務瑕疵以及虛假宣傳等問題，這些現象不僅影響購房體驗，還有可能損害消費者利益。

隨著新房業務領域的不斷發展，為了向消費者提供更好的品質居住服務，貝殼找房鄭州站在今年推出了針對新房的服務承諾。該服務承諾對整個新房行業的健康發展將起到巨大的推進作用，對交易流程中存在的痛點提供安心保障，用心守護交易中的每一步，推動鄭州房產服務品質升級。

致力解決新房交易痛點

為解決類似情況中消費者所遭遇的問題，貝殼鄭州新房推出“四大安心服務承諾”，致力解決新房交易痛點，保障消費者權益。“四大安心服務承諾”分別為：

承諾一：

貝殼找房(鄭州)承諾：用戶經貝殼找房推薦購買標有“3天無理由退房"標識的合作新房房源，在標識生效期間，購房用戶與開發商簽署的認購協議生效次日起3天內(即認購協議生效后次日零點時計算時間開始至第3日17：00為止)，購房用戶可無理由申請退房。自成功申請退房之日起，購房用戶所支付的款項將由貝殼找房(鄭州)3個工作日內墊付至購房用戶銀行賬戶內。

承諾二：

貝殼找房(鄭州)承諾：用戶經貝殼找房(鄭州)推薦購買貝殼合作新房房源，五證齊全。如在向開發商支付任意費用后，發現購買房源五證不全可向貝殼找房(鄭州)進行舉報，經貝殼找房(鄭州)核實后向用戶賠付1000元/起。

承諾三：

貝殼找房(鄭州)承諾：用戶經貝殼找房(鄭州)合作品牌經紀人推薦帶看或認購合作的新房項目，若因經紀人爽約導致客戶看房不成，可向貝殼找房(鄭州)進行舉報，經貝殼找房(鄭州)核實后向用戶賠付200元/起。

承諾四：

貝殼找房(鄭州)承諾：貝殼找房(鄭州)合作品牌經紀人為購房客戶提供新房中介服務，不以任何名義或理由向購房客戶收取服務費用。如發現上述違規行為，可向貝殼找房(鄭州)進行舉報，經貝殼找房(鄭州)核實后退還購房客戶相關費用，并賠付舉報人員1000元/起。

客戶需求推動服務升級

“新房服務承諾不僅是對交易流程中普遍存在的痛點提供安心保障，多方位保護消費者權益，更是倒逼平臺和服務者服務升級。新房發布服務承諾，基于承諾，但是不止于承諾，我們將通過共建健康行業生態，一起推動行業正循環。”貝殼找房鄭州站新房總經理張義說道。

從購房者視角來看，“四大安心服務承諾”不僅可以幫助消費者規避信息不對稱、非理性消費等帶來的購房風險，保障資金不受損失，還能在一定程度上打擊過度營銷和虛假宣傳，并以制度約束房產經紀人提供專業規范的服務，從而最大限度保障購房者利益。

為了向消費者提供更好的品質居住服務，貝殼找房鄭州站成立以來，針對二手業務已經推出了八項服務承諾，受到了客戶的高度認可。而此次貝殼鄭州新房針對購房者推出的“四大安心承諾”，將為綠城的消費者構建更全面的購房保障體系。

“貝殼找房鄭州站一直致力于為消費者提供更安心、更高品質的房產交易服務。”貝殼鄭州站新房總經理張義表示，“未來，貝殼將繼續攜手更多開發商伙伴、新經紀品牌門店，以高品質的房源、優惠的價格以及專業服務，為消費者帶來多種選房購房實惠和優質體驗，開啟品質居住時代。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。