2020年4月20日上午，平安產(chǎn)險(xiǎn)新鄉(xiāng)中支門店迎來(lái)一位特殊的客戶。經(jīng)工作人員詢問(wèn)得知，客戶專程來(lái)到中支門店是為了感謝查勘員王義德和張艷博兩位老師在前期理賠期間給予的幫助。

客戶孫先生稱，自己母親在2019發(fā)生交通事故，不幸當(dāng)場(chǎng)去世。母親的離世對(duì)自己的家庭產(chǎn)生了巨大打擊。平安產(chǎn)險(xiǎn)新鄉(xiāng)中支查勘人員在事故發(fā)生后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故，同時(shí)也因?yàn)槭鹿孰p方存在爭(zhēng)議，多次聯(lián)系進(jìn)行調(diào)解，最終雙方達(dá)成諒解協(xié)議。

在隨后經(jīng)濟(jì)賠償調(diào)解過(guò)程中，平安產(chǎn)險(xiǎn)新鄉(xiāng)中支王義德和張艷博兩位老師本著合理快速理賠，為客戶著想的服務(wù)理念，積極與孫先生溝通，最終達(dá)成一致，雙方滿意結(jié)案。平安產(chǎn)險(xiǎn)的理賠人員急客戶所急、想客戶所想，為客戶提供了專業(yè)、高效、便捷的理賠服務(wù)，讓客戶省去了漫長(zhǎng)的訴訟等待時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償。

面對(duì)客戶的感謝，平安產(chǎn)險(xiǎn)新鄉(xiāng)中支將不忘初心，砥礪前行，以提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)為己任，為千千萬(wàn)萬(wàn)客戶保駕護(hù)航。