大河財立方《極刻》第893期

【資料圖】

【大河財立方 記者 陳薇 文圖】隨著花花牛地鐵體驗(yàn)店、無人便利店入駐鄭州地鐵站，鄭州地鐵站內(nèi)商鋪正式試水。鄭州地鐵日均“百萬級”的客流量，讓地鐵站內(nèi)商鋪的價值也備受關(guān)注。

根據(jù)省外地鐵站內(nèi)商業(yè)運(yùn)營情況來看，地鐵商業(yè)扮演著便利人們生活的角色，但并非所有地鐵站內(nèi)商鋪都能更好的利用地鐵客流紅利。

地鐵商鋪的經(jīng)營情況不僅與其地鐵站內(nèi)位置、地鐵站外商圈情況關(guān)系密切，也與商鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)息息相關(guān)，如何讓匆匆客流停下來消費(fèi)？考驗(yàn)著地鐵商業(yè)人員的運(yùn)營能力。

鄭州地鐵站開啟商鋪經(jīng)營

“花花牛鮮牛奶買一送一”“奶油冰糕第二個半價”……8月13日是一個周末，位于鄭州地鐵2號線關(guān)虎屯站B出口的花花牛乳品地鐵體驗(yàn)店里擠滿了人，多數(shù)顧客是剛從鄭州市動物園游覽回來，在這里買點(diǎn)兒冷飲消暑。

“都是花花牛自己生產(chǎn)的奶制品，日期較新，價格比較便宜。”帶著兩個孩子逛完動物園準(zhǔn)備回家的殷女士說。

這家花花牛乳品地鐵體驗(yàn)店，是今年8月首批在鄭州地鐵車站內(nèi)展開經(jīng)營的商鋪。開業(yè)同日，鄭州地鐵還同步在五一公園站、省人民醫(yī)院站、兒童醫(yī)院站開啟了無人便利店、自助驛站等商品的運(yùn)營。

其中，無人便利店內(nèi)商品齊全，品類包括休閑食品、水飲及日用品等，同時針對地鐵乘客推出專享優(yōu)惠價，豐富優(yōu)化了乘客的消費(fèi)體驗(yàn)。試營業(yè)期間，地鐵站內(nèi)店鋪營業(yè)時間為早7點(diǎn)至晚9點(diǎn)，試營業(yè)期調(diào)整優(yōu)化后，無人便利店可實(shí)現(xiàn)全時段無人值守營業(yè)。

“目前站內(nèi)實(shí)體商鋪還處于試運(yùn)營階段，我們也在觀察商鋪位置、商業(yè)業(yè)態(tài)與客流的匹配情況。”鄭州地鐵相關(guān)人士向大河財立方記者說，隨著今年新線路的開通，目前鄭州地鐵在站內(nèi)可開發(fā)的商鋪位置超過100個，未來將陸續(xù)進(jìn)行招商入駐。

在試水商鋪經(jīng)營之前，為便利乘客需求，鄭州地鐵在各線路的站點(diǎn)，陸續(xù)上線了自助售貨機(jī)、共享充電寶、共享雨傘等設(shè)備。今年年初，鄭州地鐵還引入肯德基、必勝客等餐飲企業(yè)，在客流量較大的車站設(shè)置了臨時早餐配送點(diǎn)，同時不定期推出年貨節(jié)、創(chuàng)意市集、文創(chuàng)產(chǎn)品展銷等服務(wù)活動，滿足乘客日常出行時購物、娛樂、餐飲、生活服務(wù)等需求。

人流量大讓地鐵商業(yè)吸引力十足

地鐵站內(nèi)設(shè)置商鋪，是國內(nèi)外比較通行的地鐵商業(yè)開發(fā)方式。在北京、上海、南京等地的地鐵站內(nèi)，都有便利店、小吃店、服飾店、報刊店等小店，滿足乘客的眾多消費(fèi)需求。

“鄭州地鐵開始設(shè)立站內(nèi)商鋪備受關(guān)注，主要是因?yàn)榈罔F站內(nèi)的人流量巨大。”省社會科學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長張進(jìn)才表示，今年上半年鄭州地鐵日均客流量重返“百萬級”，節(jié)假日更是日均客流量超過200萬，在全國主要城市中排進(jìn)前15名。

鄭州地鐵從2013年底1號線開通，至今已有10年光景，地鐵網(wǎng)的初步形成，也為站內(nèi)商鋪的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

地鐵商業(yè)一般分為地鐵過道商鋪、地鐵商業(yè)街以及地面物業(yè)。其中地鐵過道商鋪，一般指建造在地鐵進(jìn)出站口或地鐵售票站附近的商鋪，與地鐵站聯(lián)通商業(yè)街、地鐵站上的商業(yè)街相比，位于站內(nèi)過道的商鋪?zhàn)罱咏罔F乘客，也最受關(guān)注。

不過地鐵內(nèi)商鋪一般面積較小，整體商業(yè)規(guī)劃較弱，同樣是站內(nèi)商鋪，可能同鋪不同命。

“由于一些店鋪的位置不在車站的客流行進(jìn)線路上，地鐵站的大客流并無法有效轉(zhuǎn)化為進(jìn)店消費(fèi)客流。”曾在北京地鐵為客戶找鋪的中介張宇說，一般來說，站廳層的商鋪?zhàn)顬閾屖郑P(guān)虎屯站的花花牛體驗(yàn)店就是占據(jù)了站廳層比較好的位置，但這種鋪?zhàn)饨鸶撸腭v難度也最大。此外，靠近地鐵進(jìn)出站口的店鋪也最容易吸引客人。

位置、業(yè)態(tài)影響著地鐵商業(yè)運(yùn)營情況

當(dāng)然，商鋪所在地鐵站的位置只是小環(huán)境，對店鋪運(yùn)營情況起到直接決定作用的，更包括地鐵站位置這個大環(huán)境。

如果地鐵站上是城市商圈，那么地鐵站內(nèi)的商鋪會比較好經(jīng)營；相反如果地鐵站上是機(jī)構(gòu)單位的話，地鐵站即使有人流商鋪的轉(zhuǎn)化也不行。

“上海徐家匯地鐵站和上海科技館地鐵站就是比較典型的例子，徐家匯地鐵商鋪繁華，而上海科技館地鐵站附近雖有規(guī)模龐大的亞泰盛匯廣場，卻難以匯集有效購物客流。”張宇說，可見大環(huán)境對地鐵商鋪的影響之大，因此在選擇地鐵商鋪時，尤為要注意周邊的大環(huán)境和小環(huán)境相結(jié)合。

隨著這些年商業(yè)的發(fā)展變化，地鐵商鋪業(yè)態(tài)也在同步更新。在地鐵興建較早的城市，地鐵商鋪早期大都是食品、小飾品、低檔服裝、報刊、小型數(shù)碼產(chǎn)品等，這些商品年輕人喜歡，價格又比商場低廉，符合地鐵客流的消費(fèi)特點(diǎn)。

但隨著電商的發(fā)展，這些商品網(wǎng)購更加便捷、低價，而地鐵商鋪由于租金、管理費(fèi)等價格無法與之競爭，地鐵商鋪的業(yè)態(tài)也開始變化，便利店、無油煙快餐、創(chuàng)意小商品店等新業(yè)態(tài)開始占據(jù)地鐵商鋪。

目前鄭州地鐵站開設(shè)的店鋪，也在迎合這種變化。無人便利店不僅滿足了路過乘客臨時消費(fèi)需求，無人值守的新模式也延長了服務(wù)時間，非常符合年輕人的消費(fèi)需求。

如何讓客流成商流

考驗(yàn)地鐵商業(yè)運(yùn)營能力

除了地鐵站內(nèi)商鋪這一小部分之外，地鐵商業(yè)還包括周邊與之連通的商場、地下商業(yè)街等。鄭州地鐵經(jīng)過近10年的運(yùn)營，盡管站內(nèi)商鋪是首度開放，但此前已涌現(xiàn)出不少圍繞地鐵站吃到客流紅利的商業(yè)街區(qū)。

與地鐵二七廣場站相連的德化新街，無論是不是周末總是人流如織。茶飲、甜品、烤串等裝修新潮的店面里叫號聲此起彼伏，不少年輕人都在排隊(duì)等餐；服裝、床上用品、兒童玩具在一個個潮流小鋪中展示，吸引消費(fèi)者挑選。

與地鐵2號線東風(fēng)路站無縫對接的正弘城負(fù)一層的“食光里”餐飲街區(qū)，也吸引無數(shù)來這里品嘗美食、逛街的年輕人，到了周末幾乎每家小吃店面前都排著長長的隊(duì)伍，有些餐飲店外叫號等位時間超過一小時。

這些店鋪通過富有沖擊力的視覺購物體驗(yàn)，以及餐飲、娛樂、潮玩等豐富業(yè)態(tài)來吸引不同消費(fèi)目的的顧客，在滿足自身商戶經(jīng)營的同時，還源源不斷地為地面周邊商業(yè)項(xiàng)目輸送客流。

但并非所有與地鐵對接的商業(yè)項(xiàng)目都可以享受到“地鐵一響，黃金萬兩”。地鐵秦嶺路站與西元國際廣場CC mall的地下一層也直接相連，但由于其業(yè)態(tài)單一，多為超市、家電、服裝零售等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對于地鐵所帶來的客流，并不能起到有效吸引。

“地鐵對于商業(yè)的作用，不僅是串聯(lián)起商圈這么簡單。對于緊靠地鐵的商業(yè)體來說，還需要通過豐富的業(yè)態(tài)搭配，不間斷的品牌優(yōu)化，才能牢牢吸引地鐵帶來的客流，延長地鐵客流的停留時間。”經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝對記者說，只有充分發(fā)揮地鐵人流和地面商業(yè)之間的優(yōu)勢，才能圍繞地鐵站形成優(yōu)質(zhì)的立體化商業(yè)模式。

責(zé)編:王時丹 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉