2019年1月16日，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者保羅?羅默到青島參加海爾管理年會(huì)。羅默在演講中闡述了一個(gè)關(guān)于合作的悖論——“我們與他們”。我們跟某些人合作以對(duì)付“他人”，跟我們合作的就是“我們”，我們時(shí)刻準(zhǔn)備好去對(duì)付“他們”。羅默認(rèn)為，“我們與他們”的戰(zhàn)斗是以“稀缺資源”為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式無(wú)法解決的，只有通過(guò)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)（creative economy）模式才能解決這一難題。新創(chuàng)意會(huì)衍生出無(wú)窮的新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和財(cái)富創(chuàng)造的新機(jī)會(huì)，所以新創(chuàng)意才是推動(dòng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的原動(dòng)力。在羅默看來(lái)，“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是合作與分享，它以消除“我們”與“他們”的邊界為目標(biāo)，意在鼓勵(lì)我們每個(gè)人成為更好的自己，激發(fā)出每個(gè)人的無(wú)限創(chuàng)意。

在羅默所描繪的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)世界里，沒(méi)有敵人，只有開(kāi)放、合作和分享。在現(xiàn)實(shí)世界中，這是一個(gè)難以實(shí)現(xiàn)的“理想國(guó)”，但是，羅默的觀點(diǎn)還是給了我們一個(gè)很大的啟發(fā)：我們也許永遠(yuǎn)無(wú)法消除與“他們”之間的界限、對(duì)“他們”的恐懼甚至憎惡，但我們可以努力擴(kuò)大“我們”的圈子，將更多的人當(dāng)成自己人來(lái)對(duì)待，激發(fā)更多人的創(chuàng)意來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

羅默因提出“內(nèi)生增長(zhǎng)理論”而聞名于世，這一理論的核心觀點(diǎn)是：知識(shí)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的源泉。羅默認(rèn)為，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要素除了資本和勞動(dòng)以外，還有技術(shù)進(jìn)步，但技術(shù)進(jìn)步是如何發(fā)揮作用的我們卻不清楚，它是個(gè)“黑箱”。羅默用“知識(shí)”這把鑰匙打開(kāi)了這一“黑箱”。羅默認(rèn)為知識(shí)可以靠投資獲得，知識(shí)反過(guò)來(lái)又增強(qiáng)了投資的作用。依據(jù)內(nèi)生增長(zhǎng)理論，“知識(shí)”是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)生力，它讓生態(tài)圈共同繁榮。而創(chuàng)意，就是一種新知識(shí)。

張瑞敏非常認(rèn)同羅默的內(nèi)生增長(zhǎng)理論，但他認(rèn)為要用“生態(tài)思維”來(lái)理解“內(nèi)生增長(zhǎng)”，不能將其理解為只是“依靠?jī)?nèi)部人員的增長(zhǎng)”。

內(nèi)生增長(zhǎng)絕不是內(nèi)部人員的增長(zhǎng)，或者依靠?jī)?nèi)部人員增長(zhǎng)。內(nèi)生增長(zhǎng)說(shuō)到底，是把生態(tài)系統(tǒng)中每個(gè)人內(nèi)在的潛力發(fā)揮出來(lái)。保羅?羅默說(shuō)價(jià)值來(lái)自創(chuàng)意，他今天舉例引用了馬爾薩斯陷阱——人口越來(lái)越多，人均資源越來(lái)越少。但正因?yàn)槿绱耍判枰懈玫膭?chuàng)意讓越來(lái)越少的資源產(chǎn)生更大價(jià)值。這就是羅默說(shuō)的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，比如，有毒的橄欖經(jīng)過(guò)人的創(chuàng)意后變成有用的橄欖油。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)自企業(yè)的創(chuàng)新和不斷產(chǎn)生的新創(chuàng)意，這就是我們現(xiàn)在要做的。

張瑞敏將內(nèi)生增長(zhǎng)理論的應(yīng)用向前推進(jìn)了一大步，他認(rèn)為“內(nèi)生增長(zhǎng)”的核心是“應(yīng)該把每個(gè)人內(nèi)在的潛力發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人內(nèi)在的潛力都是無(wú)窮的，要激發(fā)潛力不是靠企業(yè)（上級(jí)）激勵(lì)，而應(yīng)該讓用戶直接激勵(lì)他”。同時(shí)，張瑞敏還強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)生態(tài)企業(yè)的增長(zhǎng)都不能只顧及企業(yè)自身的增長(zhǎng)，而是要推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的增長(zhǎng)與繁榮。

在《第四次管理革命》一書中的六家世界級(jí)生態(tài)企業(yè)的成長(zhǎng)模式均為“內(nèi)生為主，外生為輔”，這是內(nèi)生增長(zhǎng)理論的典型應(yīng)用。這一模式背后的邏輯就是開(kāi)放整合生態(tài)資源，構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)，激發(fā)生態(tài)系統(tǒng)中每一個(gè)人的知識(shí)和創(chuàng)意，從而激發(fā)出整個(gè)生態(tài)的智慧，共創(chuàng)價(jià)值。

在第四次管理革命時(shí)代，“知識(shí)”是生態(tài)系統(tǒng)“黑土地”的第四類重要的有機(jī)物質(zhì)，是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，沒(méi)有知識(shí)的共創(chuàng)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共創(chuàng)。一旦知識(shí)枯竭，企業(yè)就失去了活力和創(chuàng)造性；而一旦失去了創(chuàng)造性，企業(yè)就會(huì)變得僵化，變得墨守成規(guī)。僵化的企業(yè)無(wú)法與外部動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境保持一致性，無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中保持靈活的適應(yīng)性，無(wú)法在與外界的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，自然逃脫不了被淘汰的命運(yùn)。

知識(shí)通常并不能單獨(dú)發(fā)揮作用，所以，越來(lái)越多的企業(yè)將知識(shí)管理與組織內(nèi)部的流程管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略與文化等不斷融合起來(lái)，逐步構(gòu)建智慧型組織。2018 年 9 月，阿里巴巴釘釘戰(zhàn)略投資了智慧辦公品牌藍(lán)凌軟件，釘釘看重的是藍(lán)凌在服務(wù)大型企業(yè)方面的技術(shù)積累與管理經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化為拓展企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用的全新思維與最佳實(shí)踐，提升釘釘生態(tài)服務(wù)大型企業(yè)智能移動(dòng)辦公的能力與價(jià)值，共建釘釘企業(yè)服務(wù)大生態(tài)，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)智慧管理和高效辦公落地。在藍(lán)凌所描繪的智慧組織模型中，激活知識(shí)內(nèi)容是成為智慧組織的基礎(chǔ)。智慧組織會(huì)通過(guò)激活知識(shí)內(nèi)容（know-what）、流程體系（know-how）、人力資本（know-who）、戰(zhàn)略 & 文化 & 創(chuàng)新（know-why）四大管理要素，不斷提升組織的創(chuàng)新力和活力。

世界級(jí)生態(tài)企業(yè)利用知識(shí)平臺(tái)構(gòu)建了全球知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)社群，在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)時(shí)能夠快速吸收、創(chuàng)造知識(shí)和智慧，這些生態(tài)企業(yè)越來(lái)越像“智慧型生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”。當(dāng)然，智慧型生態(tài)的建設(shè)絕不能一蹴而就，從個(gè)人智慧、團(tuán)隊(duì)智慧，到組織智慧，再到生態(tài)智慧，這是生態(tài)企業(yè)建立智慧型組織的四個(gè)階梯。

利用知識(shí)共享平臺(tái)，激活生態(tài)智慧，這是世界級(jí)生態(tài)企業(yè)構(gòu)建生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“不二法門”。當(dāng)然，由于每家企業(yè)轉(zhuǎn)型的起步時(shí)間不同，其所構(gòu)建的知識(shí)平臺(tái)所發(fā)揮的功能也有所不同。知識(shí)共享平臺(tái)的核心功能是知識(shí)賦能和知識(shí)應(yīng)用，其中知識(shí)應(yīng)用既包括顯性知識(shí)的應(yīng)用，也包括隱性知識(shí)的應(yīng)用。

從激活個(gè)人智慧、團(tuán)隊(duì)智慧、企業(yè)智慧，再到激活生態(tài)智慧，這對(duì)企業(yè)充滿挑戰(zhàn)。激活生態(tài)智慧不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者突破自我，更需要重新定義組織。

責(zé)編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉