裝修公司工作人員為提高業(yè)績(jī)，多次以購(gòu)買(mǎi)“內(nèi)部客戶”資料等名義非法獲取公民個(gè)人信息，再以“對(duì)等交換”“信息共享”等方式將信息倒賣(mài)給下游家裝材料零售商，最終導(dǎo)致數(shù)萬(wàn)條公民個(gè)人消息被泄露、轉(zhuǎn)賣(mài)。近日，江蘇省淮安市洪澤區(qū)檢察院依法對(duì)涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪的郭某、湯某、吳某、康某、石某5人提起公訴。

房子裝修已2年，仍頻遭推銷電話騷擾

“喂，您家位于××小區(qū)的房子要裝修嗎?我們公司明天有一個(gè)活動(dòng)，需要看看嗎?”

家住淮安市區(qū)的劉先生怎么也想不通，自己2015年就買(mǎi)了新房并完成了裝修，此后卻還能接到各種各樣的“推銷電話”，而且一接就是兩年。面對(duì)不勝其煩的“推銷電話”，無(wú)奈之下，劉先生只得更換了自己用了多年的手機(jī)號(hào)碼。本以為換了號(hào)碼就能擺脫困擾的劉先生，只安安穩(wěn)穩(wěn)過(guò)了兩個(gè)月，類似的“推銷電話”又如影而至。

劉先生很困惑，電話那頭怎么對(duì)自己的信息了解得這么清楚，身份信息究竟是從哪兒泄露到了對(duì)方的手中?

帶著這樣的疑問(wèn)，劉先生決定要好好“整治”一下對(duì)方。他將自己接到的推銷電話做了收集和整理，并且詢問(wèn)身邊剛買(mǎi)房子的朋友有沒(méi)有收到過(guò)類似的推銷電話。2017年5月，帶著證據(jù)，劉先生找到了淮安警方。

“共享”客戶信息成裝修行業(yè)潛規(guī)則

警方根據(jù)劉先生提供的信息迅速開(kāi)展偵查，并很快將郭某、湯某、吳某、康某、石某5人抓獲歸案。

據(jù)查，郭某、湯某、吳某、康某是淮安市區(qū)一家大型裝修公司的工作人員，石某則是該市另一家裝修公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。這兩家裝修公司面向的目標(biāo)客戶有所區(qū)別，但存在業(yè)務(wù)往來(lái)。為了更好地提升業(yè)績(jī)，他們將各自開(kāi)展活動(dòng)時(shí)收集的客戶信息定期進(jìn)行交換，以達(dá)到招攬更多客戶的目的。

到案后，石某坦白：“共享客戶資料，再通過(guò)電話推銷拓展市場(chǎng)，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的一個(gè)潛規(guī)則了……”

據(jù)郭某等人交代，他們還會(huì)定期從“黃牛”手中購(gòu)買(mǎi)公民個(gè)人信息，同時(shí)再通過(guò)舉辦推銷活動(dòng)的方式，吸引業(yè)主主動(dòng)登記來(lái)獲取其個(gè)人信息。

吳某原是淮安市洪澤區(qū)某燃?xì)夤驹靸r(jià)員及工程管理員。因每個(gè)小區(qū)房屋交付前，開(kāi)發(fā)商會(huì)將房屋業(yè)主信息提供給燃?xì)夤荆苑奖惆才配佋O(shè)燃?xì)夤艿溃昂笃趯?duì)業(yè)主燃?xì)馐褂们闆r進(jìn)行回訪和檢查，所以吳某手中掌握了大量客戶信息。2016年7月，吳某從燃?xì)夤倦x職后到裝修公司做電話銷售。為了拓展市場(chǎng)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的郭某找到了吳某，兩人“共享”吳某私自留存的客戶信息，用于打電話推銷或上門(mén)推銷。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅2016年10月至2017年5月，郭某、吳某等人就先后通過(guò)QQ郵箱發(fā)送包含姓名、住址、聯(lián)系方式等個(gè)人有效信息資料5萬(wàn)多條。

不法分子盯上網(wǎng)絡(luò)用戶“大數(shù)據(jù)”

“隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以群眾消費(fèi)需求、生活習(xí)慣構(gòu)成的‘大數(shù)據(jù)’逐漸成為熱門(mén)‘產(chǎn)品’，一部分不法分子盯上快遞、醫(yī)院等擁有大量公民個(gè)人信息數(shù)據(jù)的單位或企業(yè)，利用非法手段大肆盜取或復(fù)制公民個(gè)人信息，用于網(wǎng)絡(luò)兜售……”淮安市檢察院宣傳教育處處長(zhǎng)汪彥告訴記者。

2016年以來(lái)，淮安市兩級(jí)檢察院先后辦理了15件65人侵犯公民信息犯罪案件。

檢察官建議，對(duì)銀行、醫(yī)院、快遞等擁有大量公民個(gè)人信息的重點(diǎn)單位要強(qiáng)化監(jiān)管，定期組織掌握信息數(shù)據(jù)的個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)管控，避免竊取、倒賣(mài)公民信息的“內(nèi)鬼”出現(xiàn)。同時(shí)，要對(duì)一些敏感信息采取多層加密、分級(jí)保護(hù)、全程留痕處理，加強(qiáng)信息安全監(jiān)控，避免出現(xiàn)安全漏洞，給不法分子和黑客以可乘之機(jī)。對(duì)家裝、醫(yī)療等行業(yè)較為突出的公民個(gè)人信息被倒賣(mài)等情況，要依法追究涉案人員的法律責(zé)任。