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4月18日，2018愛普生創新大會在北京召開。今年是愛普生進入中國市場的第20個年頭，20年來，愛普生在中國市場中始終保持著良好的競爭勢頭，從未停下腳步：2017財年，愛普生中國整體業績較上一年仍保持16%的高速增長。隨著消費升級時代到來，為了更好的理解并滿足客戶的業務發展需求，愛普生進一步落實“科技+本地化”戰略，將“省、小、精技術”融入產品創新，以期通過兼顧綠色環保、高效生產以及個性化定制的優勢特點，助力客戶在新時代快速實現業務增長。

會后，記者專訪了精工愛普生公司執行董事、視覺產品事業部部長小川恭範先生，進以了解愛普生中國在投影機領域的新思路、新布局。

愛普生進入中國20年：創新的腳步永不停止

利用現有優勢加強技術革新

近年來，以激光為代表的新光源給投影機市場帶來了翻天覆地的改變。激光光源投影機的特點是壽命長，且可以快速開關機。在采訪中，小川表示，在激光投影機領域，愛普生一直走在前列。除激光技術外，愛普生還廣泛應用了3LCD液晶面板，使得投影機成像色彩更為豐富，畫質也更加出眾。

雖然兩項技術已然成為愛普生投影儀產品的絕對優勢，但小川告訴記者，愛普生并不會在現有技術上停滯，而是會加速“進化”，借優勢之利再創優勢。“舉個例子來說，激光現在價格還比較高，而且它的體積也相對較大，今后我們會致力于降低它的成本，并將其體積越做越小，讓用戶以更低的價格享受到更優質的產品，諸如此類的方面，我們會繼續努力。”小川說。

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產品將“飛入尋常百姓家”

當前，無論何種品牌的投影機，其應用場所均較“固化”——多為學校、企業、工程、展會等等。但隨著技術的進步與社會整體的消費升級，投影機走入“百姓家”的步伐正漸漸加快。愛普生投影機同樣將在不久的將來走進人們的日常生活中。

“首先我們會在家用產品線上增加激光光源的產品，另外針對家用機用戶的實際需求，我們也會今后朝著‘安裝調試更為便利’這個方向去努力。”在談到“家用機”方案時，小川同記者說“智能家居，也是我們今后重點考慮的方向，通過增強連接性，完成投影機與整個智能家居系統的融合?？偠灾?，我們的目的就是為了讓用戶能夠更為輕松、簡單、方便的使用。”

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“極致入微”的售前售后體驗

本次愛普生創新大會，有這樣一個關鍵詞貫穿始終，那就是“極致入微”。“極致入微”應該如何理解，這四個字又是如何體現在愛普生的產品以及服務中的呢?

“極致入微”的核心是“關注細節”。小川表示，愛普生不放過產品及服務的任何一個細節，盡可能的讓用戶在全方位感受到高品質。“我們努力提升產品的畫質，并且增加其便利性、互動性。當然，我們所表明的產品參數，絕對是真實的，不會虛標。”談及產品的售前宣傳時，小川如是說。

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聊到“售后”小川則表示：“我們在做產品的時候，想到的更多是怎么減少售后，我們努力做出品質更好的產品。雖然我們對產品質量是有信心，但是也難免會出現需要售后服務的情況。”談及售后，小川表示“我們還是會廣泛地在世界各地設立售后服務網絡，不僅是我們自己的網絡，還要跟各種售后服務的合作伙伴一起合作，讓用戶享受到更方便的售后服務。”