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全球微資訊!女子欲退貨重買商品遭店員拒絕,并罵其是神經病,店方:已道歉,該員工半年內不能晉升

時間:2022-09-23 17:02:32 來源: 九派新聞


9月23日,據白鹿視頻報道,近日,廣東深圳的劉女士購買商品后未離柜,想要再買一個以便享受店內優惠,于是提出退貨再購買的申請,然而店員不僅沒同意劉女士的退貨申請,還與劉女士發生爭執,并罵劉女士神經病。

據劉女士介紹,當天是另一位店員協助自己退款的。

劉女士表示:“我看到他們的盆栽玩偶一件是七折,三件以上五折,我一開始選擇了三個,選玩偶的時候拍照分享給了朋友,我朋友說她也想要一個,正好那會我剛結完賬,但是還沒有離開柜臺,我就跟她說我朋友也想要一個,這三個能不能退了,我再拿一個四個一起買單,那個收銀員說不行,沒有質量問題概不退換,他們公司制度就是這樣。”


(資料圖片僅供參考)

“最后是她另外一個同事過來把這三個玩偶給我退了?!?/p>

“她還罵我說沒見過我這種神經病,讓我有病就去精神病院,要不是她兩個同事攔著,說不定就要動手了?!?/p>

自己氣不過在網上曝光此事后,店方責令該店員向劉女士致歉,但自己仍收到疑似店方員工的嘲諷。

劉女士稱:“之后他們找到我,讓我去店里,給我道歉,我說這個事就算了,到此為止。然后他們有個員工在網上說,我就是沒占到便宜,無理取鬧。她還不承認她是員工,說她是純路人?!?/p>

“我說你們既然道歉道得這么委屈,覺得自己沒有錯,那我們就報警,今天下午去店里,我也是要報警處理的?!?/p>

隨后,記者致電該店,店方表示確有此事,道歉是真心且誠懇的,也對該員工進行了處罰和教育,后續也會加強員工培訓,網上嘲諷劉女士的并非店內人員。

“我們這邊承認是我們店員的錯,口頭道完歉之后,我們還讓顧客來店鋪里,我給員工說這個事情肯定要跟顧客道歉的,畢竟是你不對,道了好幾次歉,然后也給她九十度鞠躬,很誠懇了。”

店鋪負責人說:“她自己也寫了檢討書,該懲罰的也懲罰了,半年之內都不會讓她晉升了,員工自己也同意了。”

“關于網上那個人,并不是我們家的員工,我根本不認識,我們家員工也知道自己錯了,她也不會去做這種事情?!?/p>

【來源:九派新聞綜合白鹿視頻】


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