2月21日，據東方今報“猛犸新聞”視頻報道，2月20日，在江蘇徐州，男子吐槽張小泉菜刀就拍了一下蒜就斷成兩截引發網友熱議。

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視頻內容顯示，菜板上有幾個蒜，旁邊的張小泉菜刀短成兩截。視頻發布者吐槽：“是真的不能拍蒜，我就拍了點蒜，拍壞了。”

2月21日，記者將此事反映給張小泉廠家客服，工作人員表示能不能拍蒜看材質，硬度越大越脆越容易斷，廠家也在努力改進這種情況。“硬度越高的刀就會更脆，我們會改進。”

這不是張小泉菜刀第一次出現“拍蒜斷刀”的情況了。去年7月，張小泉菜刀曾因“拍蒜斷刀”引發全網熱議，被稱為“斷刀門”事件。

2022年7月20日，據華商報消息，7月14日，“張小泉客服稱菜刀不能拍蒜”登上熱搜。起因是7月12日廣州一女子用張小泉菜刀拍蒜后，菜刀斷開。之后又有張小泉剁刀剁雞腿斷裂的視頻傳出。

7月18日，張先生告訴記者，他4月份左右在中國建設銀行手機銀行通過積分抵扣和現金支付的方式購買了一款張小泉菜刀，7月1日下午他用刀拍蒜時，刀突然斷了，驚訝的同時他懷疑刀具是不是存在問題。

“拍蒜呢，蒜沒爛，刀斷了，實在是讓人想不通，連蒜都不敢拍，那誰還敢買？你看我用這個刀咋拍都沒事。”7月18日上午，張先生演示了他當時拍蒜的過程，同時他用其他菜刀拍蒜給記者看——蒜拍得很碎，刀也好好的。

張先生稱，因為購買時間比較久，他一時找不到訂單，便于7月1日當天在淘寶上找到了張小泉官方旗艦店，向客服咨詢售后服務，但客服告訴他，他不是在旗艦店購買，因此無法進行售后，同時稱刀具不能拍蒜。“后來沒辦法，我多次撥打客服熱線，都沒人回應，我還嘗試在官網上留言反映，但直到現在都沒有結果。”

7月18日，張先生當著記者的面再次撥打了張小泉全國客服熱線，這次接通了，客服告訴他，可以處理，需要他提供訂單編號以及菜刀斷裂的圖片等。

因張先生遲遲無法查詢到訂單信息，導致售后受阻。7月18日中午，記者將問題反映到了中國建設銀行商洛分行尋求幫助。個人業務部工作人員劉女士告訴記者，訂單信息一般都能查詢到，可能是張先生手機設置或者版本等原因導致無法查詢，建議張先生攜帶手機前往該行，他們將想辦法幫助張先生查詢訂單，為其維權。

記者注意到，張先生購買的這款菜刀是鬼冢系列的切片刀，在靠近刀柄的位置斷成了兩截。記者檢索發現，關于張小泉菜刀拍蒜斷裂的報道很多，圖片顯示刀斷裂的位置也都相近。

就刀具拍蒜斷裂一事，記者致電張小泉廠家客服熱線，接線人員稱，常規刀具都是可以拍蒜的，可能是顧客使用方法不當，具體以官方發布的聲明為準。

針對張先生反映的情況，該接線人員表示，建議顧客將刀具作為購買憑證返回廠家，廠家將為顧客提供換新服務。

記者注意到，7月15日，張小泉股份有限公司的回復聲明中稱，張小泉的常規刀具是可以拍蒜的，但需要提醒消費者的是，并不是所有的刀具都適合用來拍蒜，一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來拍蒜的話，有斷刀的風險。

【來源：九派新聞綜合東方今報“猛犸新聞”、華商報】

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