針對(duì)當(dāng)前中國(guó)出現(xiàn)一些歧視、排斥使用現(xiàn)金的情況，中國(guó)人民銀行科技司司長(zhǎng)李偉26日在北京表示，在國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署下，央行將全面開(kāi)展拒收現(xiàn)金集中整治和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。

國(guó)務(wù)院新聞辦公室當(dāng)天舉行吹風(fēng)會(huì)，介紹《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》有關(guān)情況。

李偉在會(huì)上介紹，央行將從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)、普惠金融三方面采取措施，切實(shí)提升老年人日常金融服務(wù)的可得性和滿意度。如在現(xiàn)金管理方面，將會(huì)同相關(guān)部委、地方政府、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)，共同引導(dǎo)規(guī)范水電煤氣、公用事業(yè)繳費(fèi)領(lǐng)域，以及零售、餐飲、商場(chǎng)、公園等高頻服務(wù)場(chǎng)所的現(xiàn)金使用行為。

同時(shí)，官方還將強(qiáng)化日常監(jiān)管。通過(guò)暗訪、巡察等方式開(kāi)展摸底調(diào)查，建立違法主體名錄庫(kù)，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，對(duì)涉及公共服務(wù)、民生及公眾關(guān)注度比較高、影響范圍比較大的一些拒收現(xiàn)金主體，將依法依規(guī)予以嚴(yán)肅懲治。

在支付服務(wù)方面，李偉說(shuō)，針對(duì)部分老年人不會(huì)使用移動(dòng)支付、日常消費(fèi)不便問(wèn)題，將指導(dǎo)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)從界面、操作等方面入手，切實(shí)提升支付產(chǎn)品的便利性、便捷化程度。對(duì)利用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段造成商家拒收銀行卡等歧視性支付行為、給老年人消費(fèi)帶來(lái)不便的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)，將開(kāi)展查實(shí)處置工作，督促其落實(shí)整改。

就普惠金融而言，針對(duì)部分智能金融服務(wù)和產(chǎn)品主要對(duì)標(biāo)青壯年客群、給老年人造成使用困難的問(wèn)題，央行將指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，聚焦老年人日常高頻金融場(chǎng)景，打造線上線下一體化、貼合老年人需要的“適老”金融服務(wù)。

李偉還提到，對(duì)行動(dòng)不便的老年人，將組織有關(guān)金融機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)，運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備延伸服務(wù)觸角，主動(dòng)上門或遠(yuǎn)程辦理金融業(yè)務(wù)。(記者 王恩博)