廣西市場監管局副局長閉俊東5日表示，廣西將開展2020網絡市場監管專項行動，加強“雙十一”“雙十二”等網絡集中促銷期活動監測，督促電子商務經營者切實履行責任和義務，嚴厲打擊網絡市場違法違規行為。

為進一步規范電子商務經營者開展網絡商品交易及有關服務行為，當天廣西召開規范“雙十一”網絡集中促銷活動營造良好網絡消費環境現場會。

閉俊東在會上介紹，網絡市場在釋放消費潛力、滿足消費需求的同時，也伴生一些銷售假冒偽劣商品、“刷單炒信”、價格“先漲后降”等不正當競爭等違法行為，伴隨網購糾紛處理難、時間長、推諉扯皮等問題，影響消費信心，正在成為制約網絡市場健康持續發展的瓶頸和短板。

近段時間以來，廣西在專項監測中發現，網絡促銷中，涉嫌虛假宣傳、使用廣告違禁詞、格式條款限制或加重消費者責任、誘導消費者、銷售違禁商品等問題依然存在。

“規范好網絡市場秩序，有利于提高消費者獲得感幸福感，支持企業創新創造，形成良性競爭環境，助力新型消費加快發展。”閉俊東在會上呼吁社會各界共同營造好網絡市場秩序。

他說，“雙十一”即將到來，隨著網絡銷售爆發式、井噴式增長，價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現，希望電商經營者特別是平臺經營者自覺落實促銷信息事先公示、平臺進入把關義務，落實《消費者權益保護法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規規定，不先漲價再打折，不虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為，采取必要技術手段保障平臺正常運行，加強售后服務隊伍管理，及時處理消費者投訴。

廣西市場監管局網監消費處處長陸麗潔介紹，2020年上半年，廣西網絡主體達29.87萬家，主要分布在淘寶、京東、天貓等交易平臺，網絡商品交易總額為132.62億元人民幣，商品銷量位居前三位的分別是傳統糕點、芒果、螺螄粉類商品。

當天，廣西37家電子商務協會代表和電商企業經營者簽署并宣讀承諾書，向社會鄭重公開承諾將加強企業自律、規范經營行為。(林潔琪)