2020年到期國債兌付什么時候開始兌?
6月,在接到中國人民銀行關于到期國債兌付的工作要求后,中國銀行白銀分行行領導高度重視,指定個人數字金融部對到期國債客戶進行催兌工作,兌付成果較為顯著。
在兌付過程中,因早年客戶登記信息已有變更,很多客戶都已無法取得聯系,李先生就是其中一位。到期未兌付國債高達11.1萬元。為保障客戶合法權益,該行網點人員通過調閱歷史開戶資料影像,查詢客戶交易流水尋根溯源,終于查找到李先生地址并進行上門提示。但在上門時發現李先生已去世,其配偶因身體不好也被子女接走生活,預留地址房屋不再居住。面對重重困難,該行沒有放棄,積極協調當地人民銀行及公安局,查找李先生配偶及子女身份、電話信息,最終聯系上李先生兒子。當天,該行主管行領導帶著牛奶、水果親自上門,對到期國債情況以及兌付所需手續進行了耐心細致的解答,客戶深受感動,暖心之舉獲得了客戶的肯定和感謝。
此次國債到期兌付工作,白銀分行始終以客戶為中心,以優質高效的服務贏得了客戶的認可,進一步體現了該行作為國有大行的責任擔當。
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