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9月30日下午，河南澤膳餐飲集團有限公司負責人拿著印有“工作便捷高效 服務熱情細致”燙金大字的錦旗來到南陽市人社局行政審批服務科，公司負責人激動地說；“我們只是填了一個申請代辦的表格，人社局工作人員就為我們辦好了許可證，而且全程不用跑，效率還這么高。”

為持續深化“放管服”改革，完善服務機制，創新服務方式，近日，南陽市人社局印發了《政務服務“事前輔導、幫辦代辦”工作制度的通知》，服務對象只需一個電話就可以申請辦理，由工作人員主動上門指導準備申請材料，全程幫助辦理，服務對象無需到達現場，只用坐等就能順利拿到辦理結果。這種“提前介入輔導、全程幫辦代辦、主動上門服務、量身定制政策”的政務服務模式實現了由“最多跑一次”到“一次也不用跑”的高效提升，從根本上解決了群眾因申請材料不齊全造成的多跑腿、來回跑等問題。

下一步，市人社局將持續探索更優人社政務服務便利舉措，不斷規范、提升政務服務水平，持續優化人社領域營商環境，以更加精湛的業務能力和更加優質的政務服務，為廣大企業和辦事群眾辦實事、辦好事。

（行政審批服務科）

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