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9月28日下午，順河回族區委書記白海富到政務服務中心，以普通辦事人員身份，開展“一把手”走流程換位體驗活動，實地體驗企業和群眾辦事流程，調研解決群眾辦事的痛點、難點、堵點問題。

白海富先后到“一件事一次辦”“公安出入境”“辦不成事監督”等窗口，同工作人員面對面交流，詢問業務咨詢、辦理權限、辦理時限等情況；詳細了解窗口職責、辦事范圍、辦事流程等；并對政務服務中心各項工作給予充分肯定，要求相關負責人再接再厲做好窗口服務工作，堅持以群眾的滿意度為評價標準，持續提升政務服務標準化、規范化。隨后，白海富與前來辦事群眾親切交流，詢問群眾對政務服務的滿意度，征求群眾對改進政務服務的意見和建議。

白海富指出，政務服務中心是優化營商環境的主陣地，要樹牢以人民為中心的服務理念，聚焦企業群眾需求，用心傾聽企業群眾聲音，圍繞“減流程、減時間、降成本”等方面，深入開展多樣化業務提升活動，持續優化服務態度、提升辦事效率，切實提升群眾滿意度、幸福感。

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