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【來源：焦作市沁陽市人民政府_部門動態】

沁陽市崇義鎮西茍莊村幫辦代辦員在為群眾講解公益性崗位申請相關事宜。

沁陽市以星級便民服務站創建工作為抓手，高標準安排部署，多舉措全力推進，出實招、下真功，進一步夯實市、鄉、村三級便民服務線上線下體系建設。

壓實責任強推進。沁陽市高度重視星級便民服務站創建工作，沁陽市政務服務和大數據管理局會同沁陽市委組織部及時召開會議，對創建工作進行安排部署，明確工作任務、年度目標，并將村級便民服務站達標作為“五星”支部的考評內容。同時，建立月例會制度，每月對創建工作進行點評，聚焦問題短板，積極整改落實，確保創建工作順利開展。

調研摸底定目標。沁陽市政務服務和大數據管理局主要領導帶隊，深入該市13個鄉鎮（街道）調研，全面摸清轄區各村（社區）便民服務站建設情況及具備的星級基礎條件，并嚴格對照創建標準，與鄉鎮（街道）領導共同商討定星事宜，確定三星、四星、五星級便民服務站創建任務。

規范管理建制度。為提升群眾辦事體驗，沁陽市通過規范幫辦代辦服務工作的辦事制度，明確了辦理時限，縮短了群眾的辦事時間；通過建立村級便民服務站幫辦代辦員工作職責、行為規范、服務規范、監督管理、首問負責、承諾辦理以及村“兩委”班子集中辦公和輪流坐班等管理制度，確保辦事群眾隨到隨辦，辦得了事、辦得成事。

強化培訓提素質。為提升幫辦代辦員業務能力，沁陽市政務服務和大數據管理局采用分級培訓方式，邀請市直部門業務骨干對鄉鎮便民服務中心工作人員進行培訓，各鄉鎮則以會代訓，對村級便民服務站幫辦代辦員進行培訓。截至目前，沁陽市累計開展各類培訓8場次，培訓人員300余人次。

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