2月16日，河南省政府新聞辦舉行河南省“實事惠民生聚力謀出彩”系列第八場新聞發布會，對外通報2021年提升移動政務服務能力民生實事相關情況。

記者從發布會上獲悉，2021年我省移動政務服務能力顯著提升，截至2021年年底，“豫事辦”實名注冊用戶數達6059萬，累計上線3788個事項。

目前，“豫事辦”已被列入2022年省重點民生實事。省大數據局將結合國家“省內通辦”、“跨省通辦”任務要求，打通并接入更多省內省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。同時通過引入人工智能、區塊鏈等先進技術，精準服務，滿足用戶個性化服務需求。

累計上線3788個事項，各地分廳上線事項均在60個以上

2021年初，省委、省政府將“提升移動政務服務能力”列為我省十大重點民生實事中之一，推廣應用“豫事辦”客戶端；全面推進“豫事辦”分廳建設，逐步實現各省轄市、濟源示范區、省直各部門移動端應用在“豫事辦”匯聚。圍繞上述目標，省大數據局制定下發《加強“豫事辦”體系建設實施方案》，分解細化目標任務，層層壓實責任。

截至2021年底，“豫事辦”實名注冊用戶數達6059萬，累計上線3788個事項。各地“豫事辦”分廳上線事項均在60個以上，共計上線2727項事項。在疫情防控工作開展過程中“豫事辦”進一步優化疫情專區，緊急上線核酸檢測功能和河南健康碼轉碼登記服務，并升級健康碼系統，保障河南健康碼平穩運行。

加大技術創新、擴大業務范圍

不斷提升用戶使用體驗

發布會上，省大數據局黨組書記、局長 王繼軍介紹到，“豫事辦”已被列入2022年省重點民生實事。下一步，省大數據局將加大技術創新，通過引入人工智能、區塊鏈等先進技術，做到千人千面、精準服務，滿足用戶個性化服務需求。引入智能語音、智能客服、精準搜索等技術，方便用戶使用、便于用戶查找。引入數據分析技術，實現智能推送服務。同時，強化安全運維，為平臺的性能安全、數據安全保駕護航。

不斷擴大業務對接范圍。加大與省直各部門的對接力度，聚焦公積金、醫保、民政、衛健、人社、公安等高頻重點業務，結合國家“省內通辦”、“跨省通辦”任務要求，打通并接入更多省內省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。全面提升“豫事辦”分廳質量，完善頂層建設，強化分廳平臺支撐能力，開放各類功能組件，以提升“豫事辦”省級平臺承載能力。持續優化系統性能，提升用戶使用體驗，真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛用”。

鄭報全媒體記者 肖雅文