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在浙江杭州，近期，多家醫院接入浙江省互聯網醫院平臺的“新冠咨詢”通道，患者可以線上咨詢、問診，并購買藥品。

登錄浙江省互聯網醫院平臺，進入“新冠咨詢”通道，選擇醫院和醫生后，即可進行病情描述和在線咨詢。其中，浙江省人民醫院在線上設立了五個與新冠疫情相關的問診團隊。

浙江省人民醫院互聯網醫院辦公室主任 葉華豐：問診量相對來說比較熱門的是呼吸內科。12日這天開通，到現在已經有900多個病人問診了。

據醫生介紹，居家隔離的陽性患者可以在線上獲得處方并下單藥品，醫院會及時聯系快遞公司配送，患者不必到院治療，大大減少了交叉感染的風險。

浙江省人民醫院互聯網醫院辦公室主任 葉華豐：醫保付費成功以后，藥房就會打包好他的藥，等待快遞公司上門來取件。

目前，杭州全部市屬醫院均已入駐平臺，對于孕產婦等特殊群體，一些醫院還可提供線上續方配藥、上門護理等服務。