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針對被質疑將中國穿旗袍的公仔稱為日本藝伎的情況，8月9日晚，名創優品（廣州）有限公司發布致歉聲明稱，7月25日，名創優品西班牙Instagram賬號發布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該貼文中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。名創優品總部收到網友反饋后，第一時間要求西班牙代理商團隊刪除了該貼文，并對當地社媒代理運營機構采取了處罰措施，立即終止了合作關系。

名創優品表示，對于在海外社交媒體發布產品內容時出現的信息錯誤，以及這一工作失誤給廣大網友造成的情感傷害深表歉意。對此，公司深刻自省，絕不再犯。

旗袍源自中國，是享譽世界的中國國粹，中國悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創優品作為一家全球化發展的中國零售企業，有責任將中國文化傳遞給全球消費者。名創優品承諾：將進一步加強全球代理商體系的管理，特別是加強中國傳統文化的輸出，嚴格規避此類問題再次發生。

名創優品在致歉聲明中表示，感謝大家對名創優品的關注與關愛，會時刻提醒自己做得更好，為廣大消費者帶來更好的體驗。最后，名創優品再次鄭重道歉。