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當?shù)貢r間 8 月 24 日，日本福島第一核電站啟動核污染水排海。各大社交平臺上有許多網(wǎng)友整理出可能會受日本排放核污染水影響的洗護、美妝品牌清單，并紛紛表示擔憂。同日下午，多家洗護、美妝品牌客服對產(chǎn)品是否會受排放核污染水影響作出回應(yīng)。

日本知名品牌珂潤（花王）回應(yīng)稱，通過花王中國旗下各公司官方途徑進口的商品都會接受放射性物質(zhì)的相關(guān)檢測，也都通過了中國海關(guān)的檢測，只有符合國家標準的產(chǎn)品才能進關(guān)，所以購買的商品是可以正常使用的。公司對排放核污染水事件非常重視，在事件發(fā)酵之初，便已和日本產(chǎn)地方面及中國相關(guān)部門進行確認，目前建議大家前往官方旗下正規(guī)渠道的銷售點購買進口的商品，從而保證商品的品質(zhì)。

日本知名品牌無印良品客服回應(yīng)稱，目前現(xiàn)有的產(chǎn)品都是之前生產(chǎn)的，沒有受到排放核污染水的影響，后續(xù)會怎樣，由于客服方面不太了解，所以無法保證，但一般情況下不會有影響。該客服介紹，無印良品大多數(shù)產(chǎn)品并非是在日本生產(chǎn)的，其產(chǎn)地也并不只有日本，只是公司是日本的。如果消費者實在擔心，可以通過商品外包裝上標注的產(chǎn)地來辨別選擇，再進行購買，線上網(wǎng)購渠道在詳情頁面也會注明產(chǎn)地信息。

SK-II 客服回應(yīng)稱，SK-II 產(chǎn)品的產(chǎn)地位于日本西部滋賀縣，遠離日本福島核電廠，工廠周圍區(qū)域也未檢測到任何輻射危險，因此 SK-II 產(chǎn)品尚未受到排放核污染水的任何影響，消費者可以放心使用和購買。產(chǎn)品在制造過程中采用的水源為淡水，經(jīng)過先進的水處理工藝進行嚴格處理和進一步進化，每天也都會進行水質(zhì)檢測，以確保采用的所有水資源都符合優(yōu)質(zhì)水資源的標準。

植村秀客服回應(yīng)時也表示，日本排放核污染水不會對產(chǎn)品有影響，彩妝產(chǎn)品的產(chǎn)地雖然主要是在日本島，但產(chǎn)品在全球多地都有生產(chǎn)，并且都嚴格遵守了 EHS（健康安全與環(huán)境一體化）管理體系和質(zhì)量管理的系列措施，消費者可以放心購買及使用。