(資料圖片)

中新經(jīng)緯 8 月 1 日電 微信號 " 中國鐵路 "1 日消息，鐵路暑運(yùn)自 7 月 1 日拉開帷幕，至 7 月 31 日時(shí)間過半，全國鐵路旅客發(fā)送共完成 4.06 億人次、日均 1310 萬人次，國家鐵路貨物發(fā)送共完成 3.24 億噸、日均 1045 萬噸，客貨運(yùn)輸保持高位運(yùn)行，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

暑運(yùn)以來，旅客群眾出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加；各地開啟迎峰度夏模式，電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸保供任務(wù)十分繁重。鐵路部門千方百計(jì)增加運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，全力滿足人民群眾出行和物流服務(wù)需求，為國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)提供有力支撐。

一是增加客運(yùn)能力供給，滿足旅客出行需求。全國鐵路于 7 月 1 日同步實(shí)施新的列車運(yùn)行圖，路網(wǎng)整體效能進(jìn)一步提升，為暑期旅客運(yùn)輸提供保障。暑運(yùn)以來，全國鐵路日均開行旅客列車 10169 列，較 2019 年同期增長 14.2%。根據(jù) 12306 客票預(yù)售和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)動態(tài)分析，靈活增開旅客列車，通過動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，有效增加京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝等熱門地區(qū)和杭州、西安等主要旅游城市間的運(yùn)力投放。新成昆鐵路、京唐城際鐵路、興泉鐵路、渝廈高鐵長沙至益陽段、銀蘭高鐵等新線迎來暑運(yùn) " 首秀 "，客流持續(xù)走高，極大便利了沿線旅客出行。廣深港高鐵有序增開跨境列車，發(fā)送跨境旅客 219 萬人次，有效促進(jìn)了內(nèi)地和香港人員往來。發(fā)揮中老鐵路黃金大通道作用，高品質(zhì)開好中老鐵路國際旅客列車，發(fā)送跨境旅客 3 萬人次，優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)和安全舒適的乘車體驗(yàn)，受到中老兩國旅客群眾青睞。各地鐵路部門相繼推出紅色游、研學(xué)游等特色旅游列車產(chǎn)品，較好地滿足了旅客多樣化需求。持續(xù)開好公益性 " 慢火車 "，方便邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行，提升鐵路客運(yùn)服務(wù)的普惠性、均衡性、可及性。

二是加強(qiáng)重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障各地迎峰度夏。針對多地持續(xù)高溫天氣，加大能源保供運(yùn)輸力度，用好西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)、疆煤外運(yùn)等主要通道和繁忙干線，增開貨物列車，提升電煤運(yùn)輸能力。國家鐵路發(fā)送電煤 1.25 億噸，全國 371 家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)始終保持在 25 天以上高位，有力保障了各地迎峰度夏。加強(qiáng)夏糧運(yùn)輸組織，開辟綠色通道，做到應(yīng)裝盡裝、快裝快運(yùn)，強(qiáng)化全程盯控，國家鐵路累計(jì)發(fā)送糧食 967 萬噸，同比增長 16.9%。積極推動 " 公轉(zhuǎn)鐵 " 運(yùn)輸，加強(qiáng)集裝箱運(yùn)輸組織，大力發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，國家鐵路集裝箱日均裝車 4.27 萬車，同比增長 2.9%。積極適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)，主動對接客戶，精心制定運(yùn)輸方案，提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

三是優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)措施，提升旅客貨主體驗(yàn)。在旅客出行高峰時(shí)段，增加服務(wù)人員力量，加強(qiáng)進(jìn)站候車旅客引導(dǎo)和乘降組織，動態(tài)增加進(jìn)出站通道，確保旅客平安有序出行。落實(shí)站車空調(diào)、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客愛心服務(wù)，努力打造溫馨旅途。升級 3500 組動車組列車 " 鐵路暢行碼 " 系統(tǒng)功能，持續(xù)擴(kuò)大計(jì)次票、定期票等新型票制產(chǎn)品應(yīng)用范圍，用好 12306 在線選鋪、學(xué)生優(yōu)惠票資質(zhì)在線核驗(yàn)等新服務(wù)功能，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。優(yōu)化運(yùn)輸組織，中老鐵路國際旅客列車全程旅行時(shí)間壓縮 64 分鐘。加大安檢查危力度，嚴(yán)密防范違禁物品攜帶進(jìn)站上車。優(yōu)化鐵路 95306 服務(wù)流程，持續(xù)提升物流服務(wù)便利化程度和客戶服務(wù)體驗(yàn)。

四是積極應(yīng)對極端天氣，確保鐵路安全暢通。積極應(yīng)對 " 泰利 "" 杜蘇芮 " 臺風(fēng)等極端天氣，及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，全力做好防汛抗洪工作，主動落實(shí) " 超前防、主動避、有效搶 " 策略，組織鐵路干部職工加強(qiáng)線路巡查、設(shè)備檢修，最大限度減少極端天氣對鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響。針對部分地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重汛情，果斷采取調(diào)整徑路、降速運(yùn)行、減開列車等主動避險(xiǎn)措施，確保旅客列車安全。持續(xù)做好信息發(fā)布工作，及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。對因水害滯留旅客列車，及時(shí)了解掌握在途情況，安排車站補(bǔ)充餐料飲用水，滿足旅客基本飲食需求。對長時(shí)間受阻列車，與地方政府加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，共同有序組織旅客轉(zhuǎn)運(yùn)，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

鐵路部門提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客，鐵路 12306 網(wǎng)站 ( 含手機(jī)客戶端 ) 是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票，維護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。暑期鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。 ( 中新經(jīng)緯 APP )

作者：熊思怡