【大河財立方 記者 段偉朵 通訊員 魯維佳】隨著互聯網流量經濟盛行，不少企業選擇通過朋友圈廣告、電商引流等網絡推廣方式營銷。為了吸引合作伙伴，個別營銷公司打出“不滿意退全款”“零成本體驗”等宣傳語，此類宣傳法律上應承擔怎樣的責任？8月1日，大河財立方記者從河南省鄭州市惠濟區人民法院獲悉，該院近日審結一起合作不成對方不退費的糾紛。該院最終判令被告公司退還9800元，有效維護中小企業主的合法權益，助力優化法治化營商環境。

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【案情】

商業合作不滿意，能否按照約定申請解約退費？

2021年6月，李某與某軟件公司簽訂了合作推廣協議一份，主要約定由某軟件公司就李某所銷售的某品牌商品進行網絡推廣，推廣費用為9800元/年。合同中還約定，合同有效期1年。如果合同到期后李某未使用相關推廣服務，則在30個工作日內將費用原路退回。簽約時，某軟件公司銷售人員還向李某口頭承諾，可以先體驗幾天，如果到時實在不想做可解約，可退費。合同簽訂后，李某支付了推廣費用。

此后，李某試用了幾天，感覺效果不太滿意，便找到某軟件公司要求退款，對方客服表示暫時無法退還，李某可以等到合同到期后再要求退款。

一年后，李某再次找到某軟件公司要求退款，工作人員卻以李某不符合退款條件為由，拒絕李某的退款要求。多次找到某軟件公司協商無果后，李某起訴到了法院，請求判令解除雙方簽訂的合作推廣協議，某軟件公司退還推廣費9800元。

某軟件公司則辯稱，不同意李某訴請。合同之所以沒有繼續履行下去，是李某自身的原因，李某不想支付推廣費用，便以各種理由推脫，該公司已履行了相關合同義務，請求駁回李某的訴訟請求。

【判決】

協議已滿合同有效期，不予支持解約但支持退費

惠濟法院經審理認為：原告李某與被告某軟件公司簽訂的合作推廣協議系雙方當事人真實意思表示，其內容不違反國家法律和行政法規的強制性規定，系有效合同，應受法律保護。原告李某要求解除與被告某軟件公司簽訂的合作推廣協議，該協議現已滿一年合同有效期，李某主張解除合同，理由不當，不予支持。

不過，該協議期限到期后，原告李某向被告某軟件公司客服申請退還合作推廣費，被告未提交原告在合作期內有違規行為等違約情形的相關證據，根據協議約定，被告應將推廣費退還。遂依照相關法律規定，作出民事判決，判令被告某軟件科技有限公司于判決生效之日起十日內返還李某合作加盟費 9800元；駁回李某其他訴訟請求。

【提醒】

互聯網流量經濟盛行，引流營銷應注意法律風險

承辦此案法官介紹，本案是一起典型的因網絡推廣引發的糾紛。隨著互聯網流量經濟、網紅經濟的盛行，選擇通過朋友圈廣告、電商引流等網絡推廣方式營銷也成為不少企業主的選擇。但因行業領域魚龍混雜，一些從業者法律風險意識不足等原因，因網絡推廣所引發的糾紛時有發生。

法官也提醒廣大企業主，網絡推廣有風險，要注意合理 “避坑”。一要注意謹慎選擇合作對象，不能只看到“商機”而忽視風險與陷阱。在保證自身產品質量的同時，盡量選擇與規模較大、證照齊全、口碑良好、經營時間長的商家進行合作，如果涉及中間方，則要注意審查居間方資質，避免落入騙子的“陷阱”。

二要簽訂書面合同，避免“空口無憑”。簽訂協議時要注意仔細閱讀合同條款，特別是對于格式合同，更要仔細閱讀、斟酌協議內容。對于容易引發糾紛的合作時間、付款方式、 推廣的預期效果、違約責任承擔等事項，在合同中進行清楚明確約定，必要時以附則方式說明。

三要注意提高法律意識，注重合同履行期間支付憑證、溝通記錄等相關的證據收集、留存等，糾紛發生時可最大限度地維護好自身合法權益。

責編:劉安琪 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉