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評(píng)論員 李長(zhǎng)需

沒有一次 " 攔路收費(fèi) "，是道歉解決不了的？

7 月 31 日，江孜縣文化和旅游局道歉了。道歉的原因，是有網(wǎng)友反映，江孜縣卡若拉冰川景區(qū)，是 " 一個(gè)站在國(guó)道上看風(fēng)景需要收費(fèi)的地方 "。該局經(jīng)過核查，問題屬實(shí)，卡若拉冰川景區(qū)確實(shí)存在工作人員違規(guī)干擾 G349 國(guó)道過往車輛停泊、阻撓行人景區(qū)外拍照的問題。他們對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人依規(guī)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并對(duì)以上違規(guī)行為堅(jiān)決取締、全面整頓。

這次處理，江孜縣文化和旅游局沒有甩鍋，直接承認(rèn)了 " 違規(guī) "，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，錯(cuò)了就認(rèn)錯(cuò)，態(tài)度很敞亮。

關(guān)于卡若拉冰川景區(qū)這次的問題，說出去有點(diǎn) " 好笑 "。據(jù)游客所發(fā)的視頻顯示，7 月 30 日，這名游客在日喀則市江孜縣 349 國(guó)道旁看遠(yuǎn)處的風(fēng)景時(shí)，遭到一名自稱景區(qū)工作人員的男子阻止。男子說，在國(guó)道上看風(fēng)景是不可以的，因?yàn)檫@里是屬于卡若拉冰川景區(qū)的景點(diǎn)，需要買票才能看。這名游客詢問：站在國(guó)道上看風(fēng)景都不行嗎？男子稱景色是用來(lái)看的，凡是來(lái)旅游的都要買票 …… 不買票就不能拍照不能看，禁止停車禁止下車，禁止在國(guó)道上看冰川。

一個(gè)景區(qū)的工作人員，動(dòng)不動(dòng)就禁止這個(gè)，禁止那個(gè)，搞得自己像 " 法外人 " 一樣，不受法律法規(guī)的約束，這種做派自然不受人待見。

或許有人說，卡若拉冰川景區(qū)的那點(diǎn)事兒，比把國(guó)道攔起來(lái)收費(fèi)或建圍墻遮擋景色的景區(qū)，" 吃相 " 上好看多了。" 吃相 " 好不好看，是一回事兒，該不該這么 " 吃 "，是另一回事兒。問題是，它們都不該這么 " 吃 "，" 吃相 " 再優(yōu)雅，也脫不了 " 違規(guī) " 的底子。

卡若拉冰川景區(qū)的 " 站在國(guó)道上看風(fēng)景需要收費(fèi) "，和其他景區(qū)的攔國(guó)道收門票、建圍墻擋風(fēng)景一樣，都是旅游市場(chǎng)上極不體面的行為，也是需要狠下力氣整治的現(xiàn)象。干了這么不體面的事兒，也不能只道個(gè)歉、象征性處理個(gè)當(dāng)事人就完事了，這樣違規(guī)的成本太低。相比于收益，他們付出的代價(jià)也不高，這也是不少景區(qū)這么 " 前赴后繼 " 的原因。

當(dāng)下是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和提振消費(fèi)信心的關(guān)鍵時(shí)期，文旅產(chǎn)業(yè)尤為重要，不能再縱容他們了，旅游主管部門應(yīng)該建立一套黑名單制度，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)景區(qū)有如此惡劣的行為，立即降低或剝奪其景區(qū)的評(píng)級(jí)，比如從 5A 降到 3A，且若干年內(nèi)不準(zhǔn)恢復(fù)評(píng)級(jí)。只有 " 釜底抽薪 " 式的嚴(yán)厲制裁，才能管得住個(gè)別景區(qū)的肆無(wú)忌憚。