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服務(wù)創(chuàng)新既是行業(yè)發(fā)展重要驅(qū)動(dòng)力，也是企業(yè)尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)和提升客戶滿意度的突破點(diǎn)。一嗨租車日前宣布全面取消車輛押金，正式進(jìn)入 "0 元 " 車輛押金時(shí)代。行業(yè)分析人士認(rèn)為，一嗨租車免車輛押金的舉措，不僅減輕了普通租車用戶的經(jīng)濟(jì)壓力，更難得的是向消費(fèi)者展示出企業(yè)的誠(chéng)意和信任，增加了用戶對(duì)租車出行的信心。而對(duì)企業(yè)而言，此舉有利于提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定效益；對(duì)用戶而言，則能夠滿足其品質(zhì)用車需求，提高租車的體驗(yàn)感和滿足感。相信在一嗨推出 "0 元 " 車輛押金之后，會(huì)有更多的同行開(kāi)始跟進(jìn)。

作為行業(yè)領(lǐng)先品牌，一嗨租車無(wú)論是內(nèi)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)化還是外業(yè)的提前布局都走在了行業(yè)前列。目前，一嗨租車已覆蓋全國(guó) 500 多座城市，鋪設(shè) 10000 多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó) 90% 的高鐵站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐點(diǎn)。最新統(tǒng)計(jì)顯示，今年 " 五一 " 一嗨租車 APP 與小程序的搜索量激增，同比 2019 年增長(zhǎng) 4 倍；同時(shí)，五一期間 APP 活躍用戶同比 2019 年增長(zhǎng)超 200%，訂單和營(yíng)收都超歷史最高水平數(shù)倍。

作者：林爽

編輯：史博臻

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