近日，早高峰時段，山東棗莊市中區建華西路上，灑水車灑水致路面結冰，市民接二連三滑倒，據悉，市區多個路段存在類似情況，市民叫苦連天。(新華網)

氣溫在零下四度的情況下，灑水車依然在道路上灑水，導致路面結冰，給行人以及車輛通行造成了安全隱患，盡管相關部門已經進行了回應，并表示會加強灑水作業管理，接受社會監督，但是類似的情況頻頻發生，讓我們意識到相關部門應該加強服務意識，拒絕懶政怠政，對于灑水的安排應該更加靈活、人性化，而工作人員也不能只是為了完成任務，應更加科學地灑水，才能真正給人們帶來便利，營造良好的生活環境。

就在2017年，西安市曾發生了一件38輛車連環相撞的事故，造成這起事故的原因就是因為灑水車灑的水在地面上結冰導致路面非常滑。前兩天，河南省輝縣也出現了灑水車凌晨灑水導致路面濕滑的現象;除了低溫環境下進行灑水，在雨天灑水也引起了廣大民眾的不解，下雨天本身就會讓地面上變得比較臟，灰塵和雨水混雜在一起，再加上灑水車不停地灑水，給人們帶來了很大的困擾。不少人表示既要注意路況，還要時刻關注灑水車，及時避開灑水車的水柱，實在是頭疼得很。

冬季天氣干燥，容易產生揚塵，灑水是不可避免的一件事。其不僅可以提高空氣濕度，也可以在一定程度上清潔路面和綠化帶。但是如果不顧實際情況，不考慮現實氣溫、時間的因素，只是按部就班、死板地按照所謂“規定”進行灑水，則是堅決不可取的。灑水車的作用就是灑水，對于灑水效果的評估不應該從次數和水量來看，而是要關注灑水取得的實際效果，關注是否給人們帶來了舒適的感受。

那么，冬天灑水應該根據實際情況隨機應變，這是常識性的問題，那為什么還會接連出現“灑水導致路面結冰”這樣的情況呢?恐怕跟相關部門“僵硬”的工作作風、不把人民群眾放在心中脫不了關系。

上級部門發布通知，基層部門按照通知開展工作無可厚非，但在開展工作的過程中，也要結合實際、講究常識，基層部門的工作是為人民服務的，而不是為通知服務。在事關民生的工作中，相關部門更應該及時了解民眾的需求和心聲，杜絕形式主義，結合群眾的實際需求，真正做到靈活變通，用人性化的工作讓群眾感到溫暖和幸福。(王亞娟)