近期上海迪士尼因“禁帶食物并堅持入園時翻包檢查”引發(fā)持續(xù)關(guān)注,事件發(fā)酵十多天后,上海迪士尼終于公開發(fā)布聲明進行回應(yīng)。
上海迪士尼:安檢是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求
23日晚間,上海迪士尼發(fā)布聲明稱,安檢是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求,需要在所有游客進入上海迪士尼樂園之前,對游客及其攜帶的行李物品進行安檢。“我們與各部門通力合作,制定了游客入園的安檢流程,并持續(xù)進行審視及優(yōu)化,以確保其合法合規(guī)。”
上海迪士尼還表示,樂園每年接待數(shù)百萬游客,我們盡最大努力減少安檢流程對游客們的影響,對于其給游客帶來的不便,深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響,我們也將持續(xù)探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務(wù)水準(zhǔn)。
律師:不能把公眾安全規(guī)定誤解為搜包
不過,23日,中國消費者協(xié)會專家委員會成員、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌向記者表示,“迪士尼不能把國家為了公眾安全作出的規(guī)定,錯誤地解讀為相關(guān)部門要求他們搜查消費者的包,這是兩個不同性質(zhì)的問題。”
邱寶昌強調(diào),搜查消費者的包違反消費者權(quán)益保護法第二十七條規(guī)定。除非包里涉嫌藏有管制刀具,而且拒不打開,這樣的情況下可以搜查,畢竟是為了公眾安全。“上海迪士尼為了防止自帶食物而對游客翻包檢查的做法涉嫌侵害消費者的人格尊嚴(yán)和個人隱私權(quán)。”
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