近年來，跨境電商交易量迅猛增長，為消費者帶來巨大便利和更多的消費選擇。但同時，跨境電商網(wǎng)購中存在的侵害消費者權(quán)益問題也日益突出。

那么，鄭州市民如果遇到網(wǎng)購侵權(quán)行為，該如何維權(quán)?20日，記者從中消協(xié)獲悉，為更好地維護(hù)消費者合法權(quán)益，促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展，中國消費者協(xié)會結(jié)合雙11網(wǎng)購消費交易高峰期，向社會公開征集跨境網(wǎng)購電商侵害消費者權(quán)益問題線索。

征集范圍：11月1日~30日(以訂單確認(rèn)日期為準(zhǔn))，消費者通過跨境電商平臺(含自營、第三方商家)消費遇到的跨境網(wǎng)購侵害消費者權(quán)益的行為。

征集內(nèi)容：跨境網(wǎng)購商品或服務(wù)涉及假冒、質(zhì)量、安全、價格、計量、合同、虛假宣傳、人格尊嚴(yán)和售后服務(wù)等問題。

消費者可發(fā)送到雙11跨境電商網(wǎng)購侵害消費者權(quán)益問題線索征集專用郵箱：xiansuo20181111@cca.org.cn。

中消協(xié)表示，將對侵害消費者權(quán)益問題線索進(jìn)行認(rèn)真梳理。對于消費者反映重大、典型、共性問題予以研究分析，督促解決。