河南商報(bào)記者 彎文奎 文/圖

11月15日，鄭州集中供暖第一天，許多市民家里的暖氣片逐漸熱了起來(lái)。但也有市民向河南商報(bào)“記者陪你去辦事兒”欄目反映，他們小區(qū)交房入住五年多，卻一直無(wú)法供暖。

小區(qū)熱力設(shè)備都已鋪設(shè)完畢，是什么阻止了業(yè)主用上暖氣?

交房入住五年多，小區(qū)一直無(wú)法供暖

供暖季來(lái)了，鄭州隴海路與未來(lái)路交叉口附近龍鳳苑小區(qū)的業(yè)主卻高興不起來(lái)，眼看著供暖第一天都到了，家里的暖氣卻怎么也熱不起來(lái)。

龍鳳苑小區(qū)業(yè)主宋先生告訴河南商報(bào)記者，他們小區(qū)是2013年交房，交房不久之后就有業(yè)主陸續(xù)裝修入住。可自從入住到現(xiàn)在，家里暖氣就沒(méi)熱過(guò)，“買房的時(shí)候，說(shuō)的是雙氣。”有業(yè)主說(shuō)道。

河南商報(bào)記者跟隨一名業(yè)主姚女士進(jìn)入其家中，在其家中客廳和臥室分別都裝有暖氣片，本該熱氣騰騰的暖氣片，如今摸上去卻一陣冰涼。

宋先生透露，因?yàn)闊崃艿酪恢睕](méi)有接過(guò)來(lái)，他們一直向物業(yè)反饋，直到去年，才從其他地方接來(lái)的熱力管道的口。

物業(yè)：熱力設(shè)備鋪設(shè)完畢，就差一根網(wǎng)線了

去年把熱力管道接好，而今年又把所有熱力設(shè)備都弄好了，但還是無(wú)法用暖氣，既然供暖設(shè)備早已鋪好，可為何還是無(wú)法正常供暖?

宋先生稱，他們得到的反饋結(jié)果是：熱力公司需要用到移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，但該小區(qū)并無(wú)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，因此還是無(wú)法供暖。

根據(jù)該小區(qū)物業(yè)公司鄭州日月星城物業(yè)管理有限公司兩名工作人員的指引，河南商報(bào)記者來(lái)到該小區(qū)一棟樓的負(fù)一層，看到這里存放著的該小區(qū)的熱力設(shè)備。

其中一名工作人員韓先生表示，現(xiàn)在設(shè)備都裝好了，就差暖氣了。

指著管道一側(cè)的墻壁上，韓先生告訴河南商報(bào)記者，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)控制盒，可以控制整個(gè)暖氣的流量，因?yàn)闆](méi)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法調(diào)試，“小區(qū)有其他寬帶，就是移動(dòng)信號(hào)差。”

該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人宋主任則表示，移動(dòng)已經(jīng)進(jìn)駐鋪網(wǎng)了，但因?yàn)殡]海高架的原因，無(wú)法完成，“2013年交房的時(shí)候就開始申請(qǐng)了。”

熱力公司：盡量協(xié)商，真不行再嘗試其他網(wǎng)絡(luò)

隨后，河南商報(bào)記者聯(lián)系到該小區(qū)開發(fā)商鄭州市嵩源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)熱力供暖的劉經(jīng)理。劉經(jīng)理表示，目前主要是移動(dòng)沒(méi)信號(hào)，聯(lián)通無(wú)法用，因此才出現(xiàn)這樣的情況。

小區(qū)供暖自控調(diào)試設(shè)備是否只能使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)?為此，河南商報(bào)記者聯(lián)系到鄭州市熱力公司進(jìn)行咨詢。

鄭州市熱力公司一名李姓主任表示，在電腦上沒(méi)有查到該小區(qū)的報(bào)裝申請(qǐng)。“無(wú)線控制走的移動(dòng)專網(wǎng)的端口，比較快，還有一種是廣電的端口，但是速度比較慢。”

經(jīng)過(guò)查詢，李主任告訴河南商報(bào)記者，目前上述小區(qū)還沒(méi)提交并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)，申請(qǐng)驗(yàn)收之前還需做兩個(gè)工作，其中一個(gè)是二次網(wǎng)沖洗，另外一個(gè)是自控調(diào)試。

“盡量協(xié)商移動(dòng)公司，真不行的話再用聯(lián)通信號(hào)。”李先生介紹說(shuō)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)并非沒(méi)有辦法，行不通可以想其他辦法。

11月15日下午六點(diǎn)左右，開發(fā)商方供暖負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理告訴河南商報(bào)記者，他們會(huì)再向相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事。