地鐵站的自動(dòng)售卡機(jī)里，10元一張的綠城一卡通總是"缺貨"，可是旁邊三五十元紀(jì)念卡、異形卡卻總是貨源充足，到底是低價(jià)卡太暢銷?還是為了助賣高價(jià)卡展開的營銷策略?

【關(guān)注】

地鐵站里十元一張的綠城一卡通，

為啥總"正在補(bǔ)卡中……"

3個(gè)月前，鄭州市民李先生發(fā)現(xiàn)自己的綠城一卡通弄丟了，于是打算在會(huì)展中心站的售卡機(jī)上補(bǔ)辦一張。

于是，李先生點(diǎn)開了操作頁面，發(fā)現(xiàn)售卡機(jī)內(nèi)有20元、30元一張的綠城一卡通紀(jì)念卡，還有38元、58元的異形綠城一卡通。而他想買的10元一張的綠城一卡通紀(jì)念卡則顯示"正在補(bǔ)卡中……"。

后來，李先生發(fā)現(xiàn)不只會(huì)展中心沒有10元一張的綠城一卡通紀(jì)念卡、二七廣場、紫荊山站的售卡機(jī)中10元的綠城通亦是不見身影，其他價(jià)格一卡通則什么時(shí)候看，什么時(shí)候有。

"是忘了補(bǔ)卡了，還是10元一張的綠城通太暢銷了，為什么沒人及時(shí)補(bǔ)卡呢?能不能提醒一下?"李先生致電河南商報(bào)進(jìn)行詢問。

"因?yàn)?0元一卡通缺貨，我也碰上了尷尬事兒。"鄭州市民張先生表示，出門時(shí)，同事讓幫忙帶8張綠城一卡通，可是自己在售卡機(jī)上看到的都是20元以上價(jià)格的綠城卡。買完以后，被同事質(zhì)疑"坐地起價(jià)"。

"要么就別標(biāo)有10元一張的綠城通，要么就給補(bǔ)上貨，總是在‘補(bǔ)貨中’算是怎么回事?"鄭州市民王女士表示，這樣的操作，讓人在買卡時(shí)總有一種被強(qiáng)迫購買高價(jià)卡的感覺，挺不舒服的。

【質(zhì)疑】

低價(jià)總是"缺貨"

是太暢銷？還是營銷策略？

9月19日上午，河南商報(bào)記者就李先生說的情況，對(duì)二七廣場站、紫荊山站、關(guān)虎屯站、東大街站四個(gè)地鐵站點(diǎn)進(jìn)行了探訪。

發(fā)現(xiàn)四個(gè)站點(diǎn)售卡機(jī)里的10元一張的綠城一卡通紀(jì)念卡均顯示"正在補(bǔ)卡中"。

隨后，在走訪中，河南商報(bào)記者對(duì)12名乘客進(jìn)行了隨機(jī)采訪。

其中，有2名乘客表示沒關(guān)注過售卡機(jī)情況;有3名乘客表示，售卡機(jī)內(nèi)10元一張的旅程一卡通紀(jì)念卡經(jīng)常斷貨對(duì)自己來說沒啥影響;7名乘客表示，關(guān)注到了這一現(xiàn)象，也很想知道原因出在哪里?

低價(jià)卡總是"缺貨"是太暢銷?還是營銷策略?

在地鐵站問訊處，工作人員表示，可能是10元一張的綠城一卡通賣完了，建議到附近辦卡網(wǎng)點(diǎn)購買。

隨后，河南商報(bào)撥打了售卡機(jī)上的客服電話，客服人員表示，經(jīng)過查詢紫荊山站、二七廣場站、關(guān)虎屯站的10元綠城一卡通確實(shí)已經(jīng)售完，不過東大街站否認(rèn)售卡機(jī)顯示，中午12點(diǎn)還有卡售出。

"我們會(huì)通知工作人員盡快補(bǔ)貨。"客服工作人員解釋說，平時(shí)大概一周補(bǔ)一次卡，人流量較大的站可能卡出售的也會(huì)快一些。

【回復(fù)】

售卡機(jī)是合作商運(yùn)營

卡費(fèi)為工本費(fèi)不是押金

為什么地鐵站內(nèi)，10元一張的城市一卡通總是補(bǔ)不上貨呢?

9月19日，河南商報(bào)記者致電鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司詢問相關(guān)情況。

"地鐵站里的城市一卡通售卡機(jī)由我們的合作伙伴提供，會(huì)把相關(guān)情況反饋過去。"鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司的工作人員表示。

這名工作人員還介紹說，因?yàn)閬碓床煌缘罔F站里售賣的10元一張的城市一卡通，10元錢為工本費(fèi)，不能退;公司發(fā)布的綠城一卡通10元為押金，可退。

地鐵站售卡機(jī)里售賣的紀(jì)念卡、異性卡的標(biāo)價(jià)，均為制作費(fèi)用，不是押金，不能退。

據(jù)了解，目前鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司共發(fā)行兩種綠城通，押金均為10元。一種是不記名卡，綠城通交通聯(lián)合卡，可跨區(qū)域使用，不能掛失;一種是記名卡，只能在鄭州范圍內(nèi)使用，可掛失。

據(jù)了解，今年鄭州新推出的綠城通交通聯(lián)合卡可在河南18個(gè)省轄市以及全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)交通一卡通的200多個(gè)城市刷卡乘坐交通工具。

【延伸】

綠城通辦卡地點(diǎn)

1、綠城通客服中心：(營業(yè)時(shí)間：09:00-17:30，可辦理綠城通辦卡、充值、退卡、故障卡處理、掛失、解掛、換卡等業(yè)務(wù))

東大街中國移動(dòng)營業(yè)廳：鄭州市東大街59號(hào)(紫荊山路與東大街交叉口往西200米路北福華大廈)

隴海路中國移動(dòng)營業(yè)廳：鄭州市隴海路與勤勞街交叉口西南角

經(jīng)三路中國移動(dòng)營業(yè)廳：鄭州市經(jīng)三路與東風(fēng)路交叉口向南50米路東

中原萬達(dá)中國移動(dòng)營業(yè)廳：鄭州市中原路與華山路交叉口東南角

航海東路中國移動(dòng)營業(yè)廳：鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第三大街與航海東路交叉口東北角

碧云路中國電信營業(yè)廳：鄭州市航海路與碧云路交叉口向東20米路南

中華保險(xiǎn)大廈：鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路與商務(wù)西七街交叉口中華大廈一樓大廳內(nèi)

2、鄭州地鐵客服中心代售站點(diǎn)可辦理綠城通辦卡、充值業(yè)務(wù);

3、四大銀行：凡門口掛有綠城通標(biāo)志牌的鄭州銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行，均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業(yè)務(wù);

4、中國移動(dòng)G3商城：凡門口掛有綠城通標(biāo)志牌的中國移動(dòng)G3商城，均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業(yè)務(wù);

5、愛便利信息技術(shù)有限公司旗下愛便利門店均可辦理辦卡、充值業(yè)務(wù);

6、利安電子商務(wù)有限公司旗下便利店、火車票代售處等15個(gè)地點(diǎn)均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業(yè)務(wù);

7、拾米信息技術(shù)有限公司旗下便利店均可辦理綠城通卡的辦卡、充值業(yè)務(wù)。