8月5日，昆明市召開旅游市場(chǎng)整治情況通報(bào)會(huì)。對(duì)今年以來(lái)昆明市開展旅游市場(chǎng)整治，重拳打擊“黑社”“黑導(dǎo)”的情況做了通報(bào)。

線上線下同步開展清理整治工作

昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)張鴻介紹，針對(duì)假冒和無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，發(fā)布虛假或“不合理低價(jià)游”旅游信息宣傳、招徠游客，非法從事旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等問(wèn)題，昆明市組織開展了旅游市場(chǎng)整治十大專項(xiàng)行動(dòng)，線上、線下同步開展清理整治工作。

線上，今年昆明市已在昆明旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)發(fā)布非法旅游網(wǎng)站黑名單6期，涉及31個(gè)非法網(wǎng)站;監(jiān)測(cè)并處置涉旅網(wǎng)絡(luò)輿情236條、不合理低價(jià)游產(chǎn)品654條、舉報(bào)537條，對(duì)涉及昆明的6家旅行社下達(dá)責(zé)令改正通知書，限期整改。

線下，針對(duì)假冒和無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)行為，在昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部旅游指揮中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管和屬地旅游行政主管部門開展查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的專項(xiàng)行動(dòng)49次，對(duì)77處涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)其中12家涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)場(chǎng)所的200多臺(tái)辦公電腦等相關(guān)財(cái)物進(jìn)行扣押。

2021年以來(lái)，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)已立案查辦行政處罰案件45件，辦結(jié)案件53件(含2020年部分案件)。其中，旅行社案件16件，導(dǎo)游及從業(yè)人員案件37件;罰款金額121.98萬(wàn)元，2家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，1名導(dǎo)游被吊銷導(dǎo)游證。立案查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)違法案件6件，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)案件2件，還有多起案件正在調(diào)查取證中。對(duì)查獲的兩起偽造旅行社印章案件線索，推進(jìn)“行轉(zhuǎn)刑”銜接，依法移交公安部門調(diào)查處理。

昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)還聯(lián)合旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)旅行社通過(guò)民事訴訟，共同打擊非法經(jīng)營(yíng)和假冒侵權(quán)行為，維護(hù)合法、正規(guī)經(jīng)營(yíng)旅行社的合法權(quán)益。

加速產(chǎn)品業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)

昆明市文化和旅游局副局長(zhǎng)孫健說(shuō)，市場(chǎng)整治不是終點(diǎn)，開展旅游市場(chǎng)整治的目的是要重塑業(yè)態(tài)。昆明市將保持旅游市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)，同時(shí)，持續(xù)推動(dòng)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)升級(jí)。昆明市文化和旅游局將積極支持旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱伯威認(rèn)為，昆明在云南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。昆明旅行社應(yīng)該秉持高度的責(zé)任感，突破原有的經(jīng)營(yíng)模式，積極擁抱旅游團(tuán)隊(duì)小型化、私家化等市場(chǎng)變化，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)變革，抓住大滇西旅游環(huán)線建設(shè)等機(jī)遇。

昆明市文化和旅游促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)曹黎介紹，去年9月以來(lái)，該促進(jìn)會(huì)在昆明市文化和旅游局的支持下，推出“品質(zhì)旅游”線路產(chǎn)品，目前已有20多條線路。“品質(zhì)旅游”線路承諾“一個(gè)導(dǎo)游服務(wù)到底、一家旅行社服務(wù)到底、百分百回訪、全程無(wú)購(gòu)物”，將持續(xù)優(yōu)化游客體驗(yàn)，提升游客滿意度。

云南省國(guó)際旅行社有限公司副總李亮說(shuō)，此前，他們的業(yè)務(wù)以出境游為主，疫情發(fā)生后，他們對(duì)原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。接下來(lái)將重點(diǎn)瞄準(zhǔn)紅色旅游、中老鐵路等主題積極布局，升級(jí)產(chǎn)品，還將與行業(yè)協(xié)會(huì)共同推廣高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。

云南網(wǎng)記者 劉子語(yǔ) 張雁群