疫情期間，由于行動(dòng)的受制，"非接觸"這個(gè)詞語(yǔ)成為了熱點(diǎn)進(jìn)入大家的視野。各行各業(yè)開(kāi)始琢磨線上化，金融行業(yè)也不例外。金融機(jī)構(gòu)紛紛推出了許多線上金融服務(wù)。例如，投資理財(cái)被搬上了網(wǎng)絡(luò)直播，基金經(jīng)理、理財(cái)專(zhuān)家與用戶(hù)在直播間互動(dòng)；有的地方"把社保卡裝進(jìn)手機(jī)"，用戶(hù)可通過(guò)銀行電子社保卡購(gòu)藥等。這些線上化業(yè)務(wù)同時(shí)說(shuō)明數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快。

但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速的同時(shí)，必然會(huì)存在不可避免的痛點(diǎn)、難題。理念上，一些機(jī)構(gòu)仍抱有慣性思維，堅(jiān)持固有盈利模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型主動(dòng)性不足，數(shù)字化思維欠缺，尚未形成以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念；數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要求金融機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方式和風(fēng)控流程。前端的變化需要后端系統(tǒng)的支撐和響應(yīng)。然而在傳統(tǒng)IT架構(gòu)下，金融機(jī)構(gòu)卻在不斷地重復(fù)造輪子，不同的系統(tǒng)工具猶如一個(gè)個(gè)林立的煙囪互不連通，越來(lái)越不能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

金融科技公司可以很好地幫助金融機(jī)構(gòu)解決所遇見(jiàn)的困境。中國(guó)人民銀行金融科技委員會(huì)曾強(qiáng)調(diào)，要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)加強(qiáng)數(shù)字監(jiān)管能力建設(shè)，不斷增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)技防能力，提升監(jiān)管專(zhuān)業(yè)性、統(tǒng)一性和穿透性。

百融云創(chuàng)正是一家人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的科技企業(yè)。依托在大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，百融云創(chuàng)可以為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供全生命周期的智能風(fēng)控和基于KYC的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷(xiāo)獲客、貸前反欺詐、貸中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)警、貸后有效觸達(dá)全流程服務(wù)，幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式由"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶(hù)為中心"轉(zhuǎn)變。

在貸前，百融云創(chuàng)通過(guò)身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、團(tuán)伙欺詐排查，借助多維度、全方位的數(shù)據(jù)和算法模型，可以幫助金融機(jī)構(gòu)提升信用評(píng)估建模能力，優(yōu)化貸前審批流程；在貸中，百融云創(chuàng)利用貸款客戶(hù)的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評(píng)分模型，對(duì)客戶(hù)劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)行不同的貸中風(fēng)險(xiǎn)管控措施；在貸后，百融云創(chuàng)對(duì)逾期客戶(hù)進(jìn)行全方位畫(huà)像，給出相應(yīng)的客戶(hù)評(píng)分，幫助金融機(jī)構(gòu)根據(jù)還款可能性對(duì)逾期客戶(hù)進(jìn)行分層管理。

此外，百融云創(chuàng)利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、對(duì)話(huà)管理等技術(shù)，自主研發(fā)了智能語(yǔ)音機(jī)器人"百小融"，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，準(zhǔn)確聽(tīng)懂客戶(hù)的回答，對(duì)下一步進(jìn)行智能判斷，并實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的多輪對(duì)話(huà)。目前，"百小融"可根據(jù)借款人狀態(tài)的不同，幫助金融機(jī)構(gòu)代替人工完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、還款提醒、放款告知等，交互式提醒，體驗(yàn)真實(shí)，在降低成本的同時(shí)極大提高了金融服務(wù)利率。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。