日前，武漢市醫(yī)保局發(fā)布通告，從2022年7月1日起暫停辦理的全市職工醫(yī)療保險(xiǎn)新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)業(yè)務(wù)全面恢復(fù)辦理。22日，記者從武漢市醫(yī)保咨詢平臺(tái)了解到，近兩日電話咨詢辦理職工醫(yī)保繳費(fèi)的單位和個(gè)人明顯增多，僅一上午咨詢相關(guān)問題的市民超平日兩倍。

1、提示“系統(tǒng)繁忙”繳不了費(fèi)，咋辦？

有市民詢問，通過相關(guān)渠道繳納職工醫(yī)保費(fèi)提示“系統(tǒng)繁忙”，未能成功繳納，應(yīng)該怎樣處理。還有市民擔(dān)心，由于職工醫(yī)保是交一個(gè)月保一個(gè)月，未成功繳費(fèi)會(huì)不會(huì)馬上造成斷繳。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)介紹，全市新醫(yī)保繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，線上、掌上、線下多種渠道均可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。但由于我市醫(yī)保、人社部門均剛剛恢復(fù)職工社會(huì)保險(xiǎn)新基數(shù)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理量巨大。通過“楚稅通”、“鄂匯辦”等線上APP同時(shí)辦理醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等繳費(fèi)業(yè)務(wù)的人數(shù)過多，容易出現(xiàn)系統(tǒng)擁堵卡頓等情況。若相關(guān)APP提示“系統(tǒng)繁忙”，可反復(fù)多次嘗試。

2、別急！辦理時(shí)間順延至9月25日

為保障全市參保單位和靈活就業(yè)人員具有辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的充足時(shí)間，我市將2022年7、8、9月應(yīng)繳未繳的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)辦理時(shí)間順延至9月25日，在此前均可辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，因本年度繳費(fèi)基數(shù)推遲發(fā)布，造成全市職工醫(yī)療保險(xiǎn)新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)業(yè)務(wù)延遲辦理，“全市職工醫(yī)保參保人員的醫(yī)保待遇也將保障至9月底”，在此期間不影響參保人醫(yī)保待遇享受。

3、武漢醫(yī)保：錯(cuò)峰辦理

22日，武漢市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，建議廣大參保單位和靈活就業(yè)人員盡量合理選擇時(shí)間錯(cuò)峰辦理，為落實(shí)防控要求，可優(yōu)先選擇通過線上、網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

此外，針對(duì)業(yè)務(wù)恢復(fù)初期，可能出現(xiàn)的醫(yī)保經(jīng)辦大廳辦事人員較多、排隊(duì)等待時(shí)間較長(zhǎng)、咨詢電話接通較難等情況，目前，我市醫(yī)保部門已通過方式加大宣傳，引導(dǎo)參保單位和個(gè)人進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。相關(guān)參保單位和個(gè)人對(duì)操作流程和政策依據(jù)有疑問的，可事先向所在轄區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢。

（37度里丨長(zhǎng)江健康融媒出品 記者：胡瓊之 通訊員：孫建彬 鄭思青 編輯：高陽）

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