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“沒想到俺上午把問題反映到村里，下午銀行的工作人員就來村里為大家辦理醫(yī)保卡激活手續(xù)，網(wǎng)格化服務真是好！”日前，登封市潁陽鎮(zhèn)蔣莊村老人劉書建拿到激活的醫(yī)保卡后，激動地說。

近期，蔣莊村由于多數(shù)老人新辦理的醫(yī)保卡還沒有在銀行激活，但因年齡大去鎮(zhèn)上辦理行動不便，劉書建、范愛芳等老人就來到村委求助。蔣莊村二級網(wǎng)格員張潤紅接到村民求助后，迅速將情況上傳到鎮(zhèn)里的一級網(wǎng)格，當日下午，下沉在潁陽鎮(zhèn)的農(nóng)商銀行工作人員就來到蔣莊村委，現(xiàn)場為老年人的醫(yī)保卡進行了激活。

群眾的“急難愁盼”得到及時解決，得益于登封打造的城市“智能中樞”和數(shù)字化基層治理體系。

城市“慧”思考，治理更美好。今年以來，登封市聚焦城市運行和群眾關切的“急難愁盼”問題，有效整合治理資源，通過“三領三聯(lián)”，利用精準的“數(shù)據(jù)反哺”，探索創(chuàng)新“一網(wǎng)統(tǒng)管”14個應用場景，加快構建數(shù)字化基層治理體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)為城市高效運行和精細化管理賦能，初步形成了“一網(wǎng)感知態(tài)勢、一屏縱觀全局”的新型市域網(wǎng)格化治理新模式，提升了基層治理精準化、精細化水平。

黨建引領，強化網(wǎng)格融合。通過突出“三個優(yōu)化”，實現(xiàn)網(wǎng)格劃分到位，黨組織覆蓋到位，網(wǎng)格人員下沉到位。科學劃分一級網(wǎng)格15個、二級網(wǎng)格344個、三級網(wǎng)格1699個、微網(wǎng)格1906個、武校專屬網(wǎng)格23個、景區(qū)專屬網(wǎng)格11個，所有三級網(wǎng)格實現(xiàn)黨支部（黨小組）全覆蓋。組建1萬余人的專兼職網(wǎng)格員隊伍，下沉職能部門業(yè)務骨干665人，“雙報到”黨員24514人。平臺統(tǒng)領，夯實“基礎底座”。市級統(tǒng)一規(guī)劃，高標準建設“1+15+344”三級網(wǎng)格平臺體系，實現(xiàn)三級城運中心實體化運行。通過“四網(wǎng)融合”，構建了“人、地、事、物、情、組織”六要素數(shù)據(jù)庫，收集信息127萬條，完成智慧停車、數(shù)字城管、智慧旅游等9大系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合。開發(fā)了智慧停車、政務服務、平安登封、森林防火等14個場景應用。部門認領，強化“賦能提效”。建立責任事項動態(tài)更新機制，完善服務事項數(shù)據(jù)庫798項，實現(xiàn)132個高頻事項自動流轉(zhuǎn)。目前，平臺累計受理處置事件52890件，處置率達到98.3%，群眾滿意率達到98%。

部門聯(lián)動，凝聚“治理合力”。依托市城運中心，通過多中心、多平臺、多渠道合一打造，形成高效運轉(zhuǎn)的綜合指揮運行中心，推進“多中心合一”。推動公安、城管、市場監(jiān)管等部門現(xiàn)有網(wǎng)格與城運中心網(wǎng)格平臺全面套合。整合下沉“五員一律”人員5279人，通過網(wǎng)格化解矛盾糾紛1682起，排查整改隱患2351件，真正將各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、解決在網(wǎng)格。領導聯(lián)企，搭建“政企橋梁”。堅持市、鄉(xiāng)、村（中層）三級領導干部分包企業(yè)和項目，落實“三個一批”和“萬人助萬企”，促進全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。全市316名網(wǎng)格長分包533家企業(yè)，通過網(wǎng)格化平臺解決企業(yè)問題和訴求6類554項，真正為企業(yè)紓困解難。通過“萬人助萬企”，保障我市現(xiàn)有總投資145.4億元的23個“三個一批”項目順利實施。黨員聯(lián)戶，增進“民生福祉”。全市12609名農(nóng)村（社區(qū)）黨員聯(lián)系服務群眾165828戶，實現(xiàn)服務范圍全覆蓋，服務內(nèi)容全明晰，服務機制全統(tǒng)一，統(tǒng)一建立黨員聯(lián)系戶臺賬，累計提供為民服務事項47233件，切實打通聯(lián)系服務群眾“最后一米”。

記者 李曉光 通訊員 宋躍偉