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1月27日，位于客運南站附近的南三環京廣路站、中州大道航海路站等多個公交換乘站點人頭攢動。為保障廣大市民順利返鄭，來自鄭州公交“海燕”黨員志愿服務隊的志愿者來到南三環京廣路、中州大道航海路等多個客流較為集中的公交站點，為廣大春運返程的市民提供安全出行保障和點對點的導乘服務。

“請大家不要擁擠，攜帶好隨身物品有序乘車，嚴禁攜帶三品上車……”在南三環京廣路站，志愿者周兵一遍遍地提醒著廣大市民注意乘車安全。同時幫助乘客搬運行李，協助老人上車，積極回答乘客問詢，引導廣大市民使用“鄭州行”公交出行軟件掌握公交車輛線路信息及實時動態，切實為廣大市民的節后返程工作提供保障。

“今年春節年味濃，回來的時候帶的行李有些多，非常感謝志愿者的熱心幫忙。”受到志愿者的熱心幫助，市民張先生開心地對志愿者表示著由衷感謝。志愿者周兵說：“從今天開始，節后返程工作將正式拉開帷幕，我市公共交通行業將再次迎來春運高峰。作為鄭州公交人和志愿者，我們將一如既往地為廣大市民做好春運安全出行保障，積極助力我市春運工作圓滿完成。”