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8月28日，記者從市政務大數據局了解到，文明城市常態化創建指揮調度平臺已經上線，將文明城市常態化創建與網格化管理深度結合。

網格化管理，指令清晰落地。市文明城市常態化創建指揮調度平臺依托市移動政務云和“3+N”網格化管理平臺，建設1個文明城市創建數據中心、1個移動端小程序，690個文明實踐站入“格”上圖，支持創文事件從發現到辦結、創文重點場所督導任務從接收到完成的全流程閉環管理等，使各類指令清晰落地。

傾聽民聲，全面收集民意。在“放新辦”微信公眾號增加“文明隨手拍”和問卷調查功能，讓群眾廣泛參與，快速記錄提交身邊的不文明行為、不文明事件、影響文明的城市部件（主要指垃圾筒、路燈、景觀燈等硬件實施）等，主動接受社會監督，全面收集民意。

全流程可視，全域全時監管。通過整合重要視頻數據，對不文明事件、影響文明的城市部件在線監控，及早發現不文明事件，后期利用視頻AI技術對可能發生不文明事件的地方開展常態化自動檢測，建立不文明事件的自動發現、自動下派；同時，對整改后的情況進行自動在線跟蹤和復核。

目前，平臺已上線試運行，群眾隨手拍、大屏端統計指揮、手機端督察督辦處置反饋、PC端后臺管理、材料上報、事件處理等主要功能已投入使用。

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