大象新聞?dòng)浾?王韶卿

“有困難，找110”！這已成為婦孺皆知的一句話。但令人尷尬的是,在警方應(yīng)接不暇的來電中,有7成多都是無效電話。今年1月10日是全國(guó)第三個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)，也是全國(guó)公安機(jī)關(guān)第37個(gè)“110宣傳日”，記者1月9日從河南省公安廳了解到，2022年，河南全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接警2529.29萬起，有效警情704.24萬起。記者注意到，這其中，無效警情占到七成以上，作為市民在遇到哪些困難需要撥打110報(bào)警？

2022年全省“110”接警2529.29萬起，反詐平臺(tái)止付146億元

(資料圖片僅供參考)

2022年，河南全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接警2529.29萬起，有效警情704.24萬起。其中，刑事警情17.39萬起，治安警情46.99萬起，交通警情238.84萬起，火災(zāi)警情1.32萬起；協(xié)助找回走失失蹤人員4.46萬人，為危重病人開通綠色通道服務(wù)5452人次；通過指揮調(diào)度，破獲違法犯罪案件3.46萬起，110平均滿意率達(dá)99.28%。

河南省公安廳指導(dǎo)各地依托110報(bào)警臺(tái)進(jìn)一步完善反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙快速止付工作機(jī)制，與4大運(yùn)營(yíng)商、14家國(guó)有商業(yè)銀行建立高效的緊急止付通道，形成了“警企聯(lián)合、無縫對(duì)接、技術(shù)反制、以快制快”的“河南模式”。2022年，省市縣110反詐平臺(tái)累計(jì)發(fā)出預(yù)警信息390萬次，止付146億元。

河南省公安廳指導(dǎo)各地把貫徹落實(shí)“服務(wù)企業(yè)十項(xiàng)措施”作為助力全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，對(duì)涉企類警情特別是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和侵害企業(yè)合法權(quán)益的重大緊急警情，第一時(shí)間調(diào)派警力快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，依法高效穩(wěn)妥處置。2022年，全省各級(jí)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接報(bào)涉企警情6394起，各地110報(bào)警臺(tái)參與協(xié)助破獲涉企案件149起。

2022年全省各級(jí)110戰(zhàn)線積極拓寬為民服務(wù)渠道，完善為民惠民措施，在搶險(xiǎn)救援、解危救難、幫助查找失蹤人員、便民利民服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。2022年，各地公安機(jī)關(guān)依托110報(bào)警平臺(tái)進(jìn)一步完善走失人員查找、救助危重病人綠色通道、高考生服務(wù)綠色通道等功能，全省110接報(bào)群眾求助384.69萬起，救助走失失蹤群眾4.46萬人次，為危重病人和高考考生開通綠色通道服務(wù)5452次。

“110”受理范圍有哪些？如何正確使用“110”？

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)是全社會(huì)的公共資源，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)是受理處置企業(yè)和群眾報(bào)警、緊急求助和警務(wù)投訴的報(bào)警服務(wù)平臺(tái)，受理范圍為：刑事類警情、治安類警情、道路交通類警情、危及人身和財(cái)產(chǎn)安全或社會(huì)治安秩序的群體性事件以及其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警；公共設(shè)施險(xiǎn)情、災(zāi)害事故以及其他危及人身和財(cái)產(chǎn)安全、公共安全等需要公安機(jī)關(guān)參與處置的緊急求助；對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察、其他工作人員正在發(fā)生的違法違紀(jì)或者失職行為的投訴。

從目前各地110接報(bào)警情況看，110均不同程度地受到無效報(bào)警、重復(fù)報(bào)警、惡意騷擾報(bào)警等困擾，嚴(yán)重浪費(fèi)了110這一寶貴的公共資源，影響了110工作的正常開展，也嚴(yán)重占用了真正需要緊急報(bào)警群眾的生命救助通道。

河南省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒大家：要珍惜“110”、愛護(hù)“110”，正確使用“110”。對(duì)惡意騷擾110正常工作的違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)將依照《治安管理處罰法》和《刑法》等，依法追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。