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近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客。

5 月 22 日晚，@國(guó)泰航空 發(fā)布聲明：已知悉有關(guān)旅客在國(guó)泰航班 CX987 上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。國(guó)泰航空一直以來(lái)致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，我們對(duì)于此事件給大家?guī)?lái)的困擾再次致以深深的歉意。

近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，自己在搭乘國(guó)泰航空時(shí)，有空乘人員歧視非英語(yǔ)旅客。

該網(wǎng)友稱(chēng)，其于 2023 年 5 月 21 日搭乘國(guó)泰航空 CX987 航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務(wù)員準(zhǔn)備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述，國(guó)泰航空空乘人員在飛機(jī)飛行過(guò)程中，不間斷使用英語(yǔ)、粵語(yǔ)抱怨乘客："If you cannot speak blanket, you cannot have it"（如果他們不會(huì)說(shuō)毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、"Carpet is on the floor" （地毯是在地上）……

" 應(yīng)該是前排旅客努力使用自己會(huì)的英文單詞想要向這些‘只會(huì)英文的’乘務(wù)員拿毛毯，結(jié)果反被取笑。" 該網(wǎng)友稱(chēng)。位于該網(wǎng)友前排的乘客在嘗試用英文詢(xún)問(wèn)空乘如何填寫(xiě)入境卡時(shí)，同樣得到了無(wú)比不耐煩的回答。

國(guó)泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）創(chuàng)辦于 1946 年，總部設(shè)在香港大嶼山，是香港第一所提供民航服務(wù)的亞洲航空公司。國(guó)泰航空以香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為樞紐，旗下的子公司包括國(guó)泰港龍航空及華民航空。

來(lái)源 | @國(guó)泰航空、杭州日?qǐng)?bào)

責(zé)編 | 楊楚瀅