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【天天新要聞】【一座城市的發(fā)展調(diào)研報(bào)告】鄭州移動(dòng):5G領(lǐng)跑 “數(shù)智”轉(zhuǎn)型步入快車(chē)道

時(shí)間:2023-06-30 09:32:08 來(lái)源: 鄭州日?qǐng)?bào)


黨的二十大報(bào)告擘畫(huà)了以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖,提出加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó),進(jìn)一步明確了我國(guó)信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

如何有力推動(dòng)區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?作為鄭州信息通信行業(yè)的排頭兵,鄭州移動(dòng)主動(dòng)作為,乘勢(shì)而上,擘畫(huà)助力“數(shù)字鄭州”發(fā)展新藍(lán)圖。


【資料圖】

5G基礎(chǔ) 建設(shè)提質(zhì)

加速5G建設(shè)提質(zhì)拓面、助力千行百業(yè)“數(shù)字蝶變”、完善鄉(xiāng)村數(shù)字基建、賦能“5G+智慧城市”建設(shè)、力促“臻心”服務(wù)走入千家萬(wàn)戶(hù)……近年來(lái),鄭州移動(dòng)持續(xù)深耕5G建設(shè),加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),豐富數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)數(shù)字化觸角延伸到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面,為“數(shù)字鄭州”建設(shè)提供有力支撐。

從優(yōu)到精 “數(shù)字底座”持續(xù)夯實(shí)

當(dāng)前,數(shù)字化浪潮以席卷之勢(shì)改變各行各業(yè),數(shù)字經(jīng)濟(jì)也迎來(lái)高速發(fā)展期。為助力鄭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速度”,鄭州移動(dòng)全力推進(jìn)以5G、千兆光網(wǎng)為代表的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷夯實(shí)算力“底座”, 全力拓寬信息高速路,為鄭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)能。

鋪設(shè)有廣度,“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)加快覆蓋——

在5G網(wǎng)絡(luò)方面,鄭州移動(dòng)已建設(shè)開(kāi)通5G基站2.1萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)了縣城以上城區(qū)5G連續(xù)覆蓋和垂直行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的按需覆蓋,并逐步實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋和農(nóng)村熱點(diǎn)區(qū)域覆蓋。在千兆光網(wǎng)方面,鄭州移動(dòng)寬帶端口數(shù)已超520萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村千兆網(wǎng)絡(luò)接入能力全覆蓋。

同時(shí),創(chuàng)新研發(fā)引“微”入“室”等新技術(shù),以室外覆蓋室內(nèi)的方式,提升室內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,積極為鄭州地鐵12號(hào)線(xiàn)、河南省能源大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心等新建或在建項(xiàng)目提供5G網(wǎng)絡(luò)支撐,根據(jù)每一個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及項(xiàng)目方需求制訂建設(shè)方案,使5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度得到進(jìn)一步提升。

除了5G網(wǎng)絡(luò)的提質(zhì)外,鄭州移動(dòng)還在去年啟動(dòng)了千兆光網(wǎng)的升級(jí)工作,克服施工工藝復(fù)雜等諸多困難,僅用了不到3個(gè)月的時(shí)間,就對(duì)千兆光網(wǎng)進(jìn)行了全面升級(jí),大幅提升了千兆寬帶的接入能力。

建設(shè)有速度,算網(wǎng)融合能力全面提質(zhì)——

存儲(chǔ)、計(jì)算、訓(xùn)練、渲染……隨著算力逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新生產(chǎn)力,各種算力服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。鄭州移動(dòng)持續(xù)夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)“底座”,做大做強(qiáng)算力能力。

在工信部最新公布的2022年國(guó)家新型數(shù)據(jù)中心典型案例名單中,中國(guó)移動(dòng)(河南鄭州)航空港區(qū)數(shù)據(jù)中心是鄭州唯一入選者。

據(jù)悉,該數(shù)據(jù)中心一期項(xiàng)目已經(jīng)全部建成投運(yùn),4萬(wàn)余臺(tái)設(shè)備支撐著一個(gè)個(gè)應(yīng)用高效釋能。二期工程正在加速建設(shè)中,全部建成后,可安裝2.1萬(wàn)架業(yè)務(wù)機(jī)架、15萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器,滿(mǎn)足3萬(wàn)家以上規(guī)模企業(yè)和30萬(wàn)家中小微企業(yè)未來(lái)5到10年的上云服務(wù)需求。

此外,中國(guó)移動(dòng)正穩(wěn)步推進(jìn)鄭州、洛陽(yáng)兩地三大數(shù)據(jù)中心建設(shè),按需擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)云、移動(dòng)云、IT云“三朵云”,以及邊緣云、省市政務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等本地私有云,新增算力服務(wù)器2.3萬(wàn)臺(tái),今年底將達(dá)到8.3萬(wàn)臺(tái),最終建成“市域1毫秒、鄭洛都市圈3毫秒、省域5毫秒”算力時(shí)延圈,大幅提升鄭州的算力能力。

高溫下維護(hù)5G基站的工作人員

從點(diǎn)到面 助力“智慧城市”建設(shè)

“一旦發(fā)生異常情況,系統(tǒng)平臺(tái)就會(huì)收到警情信息,消防人員可以通過(guò)監(jiān)控設(shè)備查看現(xiàn)場(chǎng)視頻,確認(rèn)警情真實(shí)情況。”在新鄭市城運(yùn)中心,一塊超高清LED大屏24小時(shí)顯示著新鄭市的消防情況,其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),平臺(tái)通過(guò)與城市大腦對(duì)接,整合和對(duì)接其他消防所需的視頻資源,服務(wù)于火情的精準(zhǔn)定位和火場(chǎng)周邊視頻的聯(lián)動(dòng)調(diào)度。

這是鄭州移動(dòng)采用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)建立的“智慧消防應(yīng)用系統(tǒng)”,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián),24小時(shí)實(shí)時(shí)在線(xiàn)監(jiān)測(cè),對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警、故障等情況實(shí)時(shí)掌控,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)以“人防”為主向現(xiàn)代化以“技防”為主的管理模式轉(zhuǎn)變。

這是鄭州移動(dòng)積極推進(jìn)“5G+智慧城市”建設(shè)的成果之一。據(jù)介紹,為加強(qiáng)數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè),提升公共服務(wù)、社會(huì)治理等數(shù)字化智能水平,鄭州移動(dòng)深化5G重點(diǎn)場(chǎng)景應(yīng)用,探索智慧消防、平安前哨等創(chuàng)新應(yīng)用,助力城市運(yùn)行管理更高效、市民生活更美好。

目光轉(zhuǎn)至校園,鄭州移動(dòng)數(shù)字服務(wù)也在這里大放異彩,為教育插上了智慧“翅膀”。

“這是國(guó)外校區(qū)的教授,現(xiàn)在他隨時(shí)可以來(lái)我們校區(qū)授課,就如真實(shí)的課堂一樣。”鄭州西亞斯學(xué)院一名學(xué)生興奮地說(shuō),這種可視化、場(chǎng)景化、沉浸式、互動(dòng)式的“5G+全息互動(dòng)教學(xué)”,讓嚴(yán)肅古板的教學(xué)環(huán)境變得新潮。

隨著5G技術(shù)的逐步普及,全息教室作為一種新型的教學(xué)方式,引起人們的關(guān)注。鄭州移動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)各類(lèi)信息化業(yè)務(wù),其中,與鄭州西亞斯學(xué)院合作建立的“5G+全息互動(dòng)教學(xué)”應(yīng)用,打通了多校區(qū)教學(xué)障礙,豐富了遠(yuǎn)程教學(xué)形式。

在此之前,河南警察學(xué)院的學(xué)生們也體驗(yàn)到數(shù)字服務(wù)的智能。在這里,鄭州移動(dòng)攜手合作伙伴打造“5G+VR”省域互聯(lián)訓(xùn)練系統(tǒng),自主研發(fā)1∶1 5G VR仿真警務(wù)終端,形成“聽(tīng)覺(jué)+視覺(jué)+觸覺(jué)”三位一體的逼真教學(xué)模式,使各地市公安系統(tǒng)能夠線(xiàn)上虛擬實(shí)訓(xùn),并實(shí)現(xiàn)跨省、跨地市線(xiàn)上協(xié)同訓(xùn)練及模擬對(duì)抗演練,讓虛擬實(shí)訓(xùn)無(wú)限逼近警務(wù)實(shí)戰(zhàn)。

如今,憑借這張優(yōu)質(zhì)泛在的移動(dòng)5G精品網(wǎng)絡(luò),以及無(wú)數(shù)移動(dòng)人的持續(xù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā),智慧校園、全息教室、VR實(shí)訓(xùn)方艙等一系列信息化應(yīng)用紛紛落地,鄭州移動(dòng)“5G+智慧教育”項(xiàng)目已呈現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花之勢(shì),助推教育數(shù)字化進(jìn)入快車(chē)道。

適老化服務(wù)暖人心

從“繁”至“簡(jiǎn)” “臻心”服務(wù)觸達(dá)萬(wàn)家

“看!打開(kāi)中國(guó)移動(dòng)河南App,話(huà)費(fèi)、流量賬單,以及流量都用在哪里了,怎么享受優(yōu)惠活動(dòng),都一目了然。”移動(dòng)客戶(hù)趙女士說(shuō),“現(xiàn)在,很多業(yè)務(wù)自己在家就能辦,越來(lái)越方便了。”

近年來(lái),鄭州移動(dòng)聚焦客戶(hù)體驗(yàn)感知,以客戶(hù)為中心,在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、政企服務(wù)、熱線(xiàn)服務(wù)、便民惠民五大領(lǐng)域,全面升級(jí)服務(wù)舉措,并推出“BEST臻心服務(wù)”五項(xiàng)承諾,包括千兆服務(wù),臻心24;客戶(hù)到廳,只跑一次;熱線(xiàn)客服,一號(hào)通達(dá);透明消費(fèi),一鍵查清;7天猶豫,一鍵退訂……一系列舉措的落地,讓廣大客戶(hù)享受到更加專(zhuān)業(yè)、暢快和便捷的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí),鄭州移動(dòng)堅(jiān)持開(kāi)展客戶(hù)溝通日活動(dòng),多渠道傾聽(tīng)客戶(hù)聲音,收集客戶(hù)需求,響應(yīng)客戶(hù)訴求,解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;堅(jiān)持開(kāi)展服務(wù)觀察員活動(dòng),主動(dòng)接受市民監(jiān)督,還會(huì)邀請(qǐng)服務(wù)觀察員聚在一起,通過(guò)座談會(huì)的形式,對(duì)業(yè)務(wù)、服務(wù)等“挑毛病”“提建議”,并第一時(shí)間作出回應(yīng),促進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的改善。

“在適老化服務(wù)方面,移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)門(mén)設(shè)置了老年窗口,優(yōu)先為老年人辦理業(yè)務(wù);準(zhǔn)備了愛(ài)心座椅,以及包含針線(xiàn)盒、老花鏡、醫(yī)療包在內(nèi)的便民服務(wù)箱;還有能為老人解決‘?dāng)?shù)字’問(wèn)題的小移課堂,滿(mǎn)足老年人的通信上網(wǎng)需求。”鄭州移動(dòng)客服部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)“數(shù)字化”遇到“老齡化”, 如何幫助老人跨越數(shù)字鴻溝,成為鄭州移動(dòng)服務(wù)的重中之重。

風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),奮楫逐浪天地寬。邁步新征程,鄭州移動(dòng)將繼續(xù)牢記初心使命,充分利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)基、數(shù)實(shí)融合、注智煥新等方面持續(xù)深化,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、民生改善,不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好數(shù)字生活的需求,為鄭州數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)“移動(dòng)”力量。?

蘇立萌 陳春曉

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