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1月16日，春運(yùn)第十天，鄭州機(jī)場(chǎng)T2航站樓出發(fā)大廳熙熙攘攘，紅燈籠、“福”字等彰顯節(jié)日氛圍的各種裝飾隨處可見，南來北往的旅客邁著匆忙的腳步奔向遠(yuǎn)方。今年春運(yùn)開始以來，鄭州機(jī)場(chǎng)客流持續(xù)升溫，前十天共服務(wù)55萬余名旅客順暢抵離。

據(jù)了解，春運(yùn)前十天，鄭州機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障進(jìn)出港航班量超5000架次，日均航班量超500架次，最多一天有548架次。在客流方面，進(jìn)入春運(yùn)后客流呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢(shì)，日旅客吞吐量連續(xù)多天超過5.5萬人次，最多時(shí)近6.1萬人次。

春運(yùn)期間，鄭州機(jī)場(chǎng)圍繞“老家河南 心的春運(yùn)”這一主題，認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念和“真情服務(wù)”工作要求，推出了一系列服務(wù)舉措：在保留原有人工服務(wù)柜臺(tái)的同時(shí)，投放自助值機(jī)設(shè)備68臺(tái)、自助行李托運(yùn)設(shè)備16臺(tái)、自助信息查詢?cè)O(shè)備20余臺(tái)，上線行李全流程監(jiān)控系統(tǒng)，為旅客提供更多無接觸式服務(wù)；抽調(diào)50名骨干人員成立“我?guī)湍?同暢行”春運(yùn)服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，在旅客出發(fā)、候機(jī)、到達(dá)區(qū)域開展問詢服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳旱姆?wù)，提供“愛心”安檢通道，隔離區(qū)內(nèi)“愛心”擺渡車服務(wù)，在旅客休息區(qū)增加服務(wù)設(shè)施和應(yīng)急藥品，聯(lián)合商戶、餐飲店面開展便捷購物、用餐體驗(yàn)，努力為廣大旅客提供平安健康快捷的民航服務(wù)。此外，針對(duì)國際入境航班，也進(jìn)一步優(yōu)化了保障流程，旅客在抵鄭后可通過掃描二維碼自助進(jìn)行入境健康申報(bào)核驗(yàn)。

春運(yùn)期間，鄭州機(jī)場(chǎng)在T2航站樓開展迎春送“福”文化活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向廣大旅客送上精美的書法春聯(lián)，春聯(lián)中的吉祥語和“福”字表達(dá)了對(duì)出行在外旅客最美好的祝愿。同時(shí)，航站樓內(nèi)的年貨集市也開市迎客，信陽茶葉、新鄭大棗、溫縣山藥等富有河南特色的年貨禮盒擺滿了集市的花車，吸引了眾多旅客駐足選購。

據(jù)預(yù)測(cè)，未來數(shù)天，鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班量較春運(yùn)前十天將出現(xiàn)一定幅度的增長，春運(yùn)客流高峰也將到來。鄭州機(jī)場(chǎng)在此提醒廣大旅客，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)留充足時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)，優(yōu)先選用自助設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù)，出行全程做好個(gè)人防護(hù)。在乘機(jī)出行中如有問題，可以撥打鄭州機(jī)場(chǎng)96666服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

鄭報(bào)全媒體記者 張倩 通訊員 曹楷 文/圖