9月21日，記者從河南銀保監局獲悉，針對一些不法分子打著“維權”旗號，通過網絡社交平臺謊稱可幫助消費者“全額退保”等擾亂金融市場秩序的行為，該局發布相關提示，提醒消費者警惕非法“代理退保”陷阱，做到理性消費和依法維權。

據了解，非法“代理退保”存在著失去保險保障權益、泄露個人家庭隱私、危害客戶財產安全以及涉嫌違法犯罪等諸多風險。廣大消費者應理性消費，在購買保險產品時需要關注四個方面：一是圍繞自身需求。購買前要充分了解保險產品的保險責任、保障功能、除外責任、退保損失等重要信息，勿受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導。二是選擇正規渠道。應選擇持牌保險公司、正規的保險銷售中介和從業人員，具體可通過中國銀保監會官網“在線服務”欄目查詢確認機構合法資質。三是保護個人隱私。提高信息安全防護能力，不要輕易轉交他人，不要隨意告知陌生人身份證、銀行卡及保單信息，避免被非法利用。四是審慎選擇退保。根據《中華人民共和國保險法》有關規定，投保人解除保險合同后可退還的是保單現金價值而非全額保費，建議消費者結合自身實際的保障需求和財務能力，謹慎辦理退保。

該提示還建議，遇到各類矛盾糾紛時，消費者可以綜合運用找保險機構投訴、請專業組織調解、向監管部門舉報、到人民法院訴訟等渠道，合理合法表達訴求，依法維護自己正當權益。(河南日報記者 李鵬)