12月20日，“文明旅游 為中國加分”陜西省2019年文明旅游總結大會，在西安大唐不夜城開元廣場隆重舉行。總結大會上，西安市榮獲“最具歷史文化底蘊文明旅游城市”稱號。

據悉，“文明旅游 為中國加分”活動自今年開展以來，全省文化和旅游系統開展了一系列文明旅游宣傳展示活動，西安及省內其他各市區、上百家景區、數十萬人參與，掀起了一股文明新風，活動受到國家文化和旅游部好評。

總結大會現場，對評選出的文明游客、文明旅游督導員、文明旅游景區、文明旅游區縣、文明旅游城市進行了頒獎。西安市榮獲“最具歷史文化底蘊文明旅游城市”稱號。

記者了解到，今年，在西安市委、西安市政府領導下，按照市委文明辦統一部署，西安市文化和旅游局與市級有關部門及各區縣局屬單位密切配合、通力協作，廣泛開展了形式多樣的文明旅游活動。形式多樣的文明旅游宣傳，內容豐富的文明旅游活動，積極參與的文明旅游志愿者，讓更多游客參與進來，與西安市民一起，為文明西安增光添彩。

首先，加大文明旅游宣傳引導力度。西安市各旅游窗口單位滾動播出、張貼旅游文明行為公約、旅游文明行為指南系列公益廣告宣傳、禁煙標識等，發放“文明旅游”宣傳折頁，把“十不”行為規范寫進解說詞。

今年7月，市文旅局與市委文明辦聯合向全市廣大游客發出《文明旅游倡議書》，在全市廣大市民和游客中引起積極反響。

同時，開展文明旅游提升行動。全面加強旅游行業文明工作的管理和引導，引導旅行社加強員工“文明旅游我先知”培訓;通過《西安旅游投訴指南》《旅游消費提示》、旅游違法違規案例曝光等，樹立誠信守法經營的旅游企業與從業人員典型，引導旅游企業誠信經營和旅游者理性消費。

充分發揮志愿服務站作用，西安市各區縣以及各旅游窗口單位充分發揮志愿者的作用，在游客服務中心設立學雷鋒服務站，健全志愿者管理制度，安排專人發布志愿服務項目、記錄志愿服務時長，常態化開展志愿者義務講解、助老助殘等志愿服務活動。

隨著全市文旅文物行業專項治理的不斷推進，文旅市場環境得到進一步優化，文旅行業平安創建獲得顯著提升。(記者 張楊)