新冠肺炎疫情發生以來，山東省人力資源和社會保障廳因人因企因地精準施策，著力打造專員服務、專車服務、專網服務、員工共享、就業創業政策推送等五種模式，全力保障復工復產用工需求。

春節剛過，山東省泰安市岱岳區人社局就業指導科科長趙興利作為山東能源新礦集團泰山鹽化工分公司的人社服務專員，早早地就來到了自己的聯系點，實地幫助企業解決面臨的難題。

“一條生產線需要50多人，現在人員嚴重不足，從村里招工，各村都設置了疫情防控的卡口，人員進出成為難題。”山東能源新礦集團泰山鹽化工分公司面對疫情主動轉產，不到兩天時間，就將一條幾乎廢棄的84消毒液生產線恢復生產，但招工難卻愁壞了生產線負責人王西增。

了解情況后，趙興利通過與公司所在地岱岳區滿莊鎮對接，給周邊地區下發了招工需求。“我們對報名人員進行全面摸排，安排專人進行‘點對點’務工輸送，做到了疫情防控和滿足用工需求兼顧。”趙興利說。

像山東能源新礦集團泰山鹽化工分公司一樣，山東省人社廳為疫情防控必需、公共事業運行必需、群眾生活必需的重點企業、重點項目設立用工服務專員，建立24小時用工調度保障機制，即時響應、一對一服務，挖掘本地勞動力資源，多渠道滿足企業用工需求。

山東人社部門共設立用工服務專員3736名，對接服務企業24568家，解決用工13.98萬人。其中，為500家疫情防護物資重點生產企業解決用工32585人。他們在一線發揮“招聘員”“服務員”“協調員”“聯絡員”“信息員”五大員作用，幫助企業解決穩崗返還手續辦理、招聘信息發布、人社政策解讀、職工返程運送等具體而又實際的問題。

山東省人社廳聚焦重點群體“就業難”，打造“屏對屏”專網服務新模式。把線下的就業培訓、就業招聘、就業經辦搬到線上，將過去的就業服務“面對面”模式轉變為“屏對屏”模式，讓求職者享受從技能培訓、求職招聘到簽約入職的“一條龍”專網服務。并開展線上就業服務，實現線上登記失業、申領失業保險金、穩崗返還、調解仲裁等經辦業務的“全程網辦”。

山東聚焦重點地域“返崗難”，啟動農民工“暢通行”活動，開展“點對點”專車(專列、專廂、專機)運輸服務，保障農民工安全暢通返崗復工。此外，聚焦企業用工“不平衡”問題，打造“企對企”共享員工新模式。人社部門通過搭建人力資源調劑平臺，引導員工富余企業向用工短缺企業派遣員工，“共享”人力資源，實現了企業得實惠、員工得收入、社會得效益的目標。

濰坊市坊子區積極探索企業間“員工共享”模式，有效解決了企業用工“不平衡”的難題，實現了跨行的互利共贏。濰坊智新電子股份有限公司人力資源部經理曹峰東說：“我們企業用工缺口較大，在人社部門的協調下，來自多家餐飲酒店、游樂園的80多名員工‘共享’到了我們這里，解決了企業員工緊缺的問題，實現了人力資源的合理化利用。”

山東聚焦就業創業政策“落地”，打造“面對面”政策推送新模式。將疫情期間出臺的就業創業政策，進行全面梳理，分區域、分群體、分類別“打包”，形成企業包、項目包、鄉村包、社區包、高校包、個人包共6個“包”，每個“包”明確政策支持內容、援助服務內容以及政策落地和服務到位的路徑渠道，在網站和新媒體廣泛發布，并送到了部分重點企事業單位手中。

光明日報記者 趙秋麗 馮帆