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路邊停完車，無感支付場景下再也不用等著收費員過來收錢;生病需要急救，拿出手機點一點，120就鎖定了病人準(zhǔn)確的位置……這些科幻電影里的場景，在鄭州正變得觸手可及。

2020年，鄭州城市大腦已布局政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康等14個領(lǐng)域118個數(shù)字化應(yīng)用場景，鄭州成了國內(nèi)擁有最多數(shù)字化運營場景的城市。

2021年，鄭州城市大腦如何更加“善解人意”?它還會選中哪些場景去布局?市民和企業(yè)又將享有哪些新的便利?

在家刷一下臉，申請公租房“當(dāng)日辦結(jié)”

在家用手機刷一下臉，只消一個工作日，就能申請公租房。1月4日，“鄭好辦App·一件事專區(qū)·住房保障一件事”上線了“我要申請公租房”服務(wù)，符合條件的申請對象可通過手機自主辦理，可以實現(xiàn)“當(dāng)日申請、當(dāng)日審核、當(dāng)日辦結(jié)”。

“這太不可思議了。”有過申請公租房經(jīng)歷的孫先生說，2020年夏天他曾申請公租房，當(dāng)時他需要到社保部門打印社保繳存記錄，去房管局開具無房證明，去公積金大廳查詢公積金繳存記錄，還要去車管所開無車輛證明。

鄭州市大數(shù)據(jù)管理局人士說，由于原來申請公租房需要“多材料、多部門、多次跑”，市民辦理時長平均需要44天。而現(xiàn)在，通過刷臉一天辦結(jié)。這背后，是鄭州市大數(shù)據(jù)管理局會同鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局對審批流程進行了優(yōu)化再造：打通了申請公租房所需要的各個部門的數(shù)據(jù)，只要確定申請人的身份信息，就可以直接查詢到這個人的社保、房屋、婚姻等信息，確定他是否具備申請公租房的資質(zhì)。

鄭州也成為全國首個公租房申請可“掌上辦”“零次跑”“當(dāng)日辦結(jié)”的城市。

除了可以通過“鄭好辦”App進行網(wǎng)上申請公租房，申請對象還可到戶籍或工作單位所在地住房保障部門服務(wù)大廳窗口辦理，這方便了不會使用智能手機的用戶。窗口申請審核同樣采取“1+1+N”(1張身份證、1份承諾授權(quán)書、N個自證材料)的審核方式，對能夠通過部門信息共享進行比對的，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對申請人的信息進行實時網(wǎng)上比對，無需再去各個窗口開證明。

場景將繼續(xù)擴面：線上是常態(tài)，線下是例外

從2019年8月起正式開工到2020年底，鄭州城市大腦已上線了118個數(shù)字化應(yīng)用場景，基本覆蓋了智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧環(huán)保等重點應(yīng)用場景。2021年，鄭州要將這些數(shù)字化應(yīng)用場景使用范圍拓展得更廣、辦事流程更順暢、需要提交的材料更少。

以“我要上小學(xué)”為例，“2020年線上報名，限制在房戶一致的學(xué)生，所以只有很少一部分家庭享受到了線上服務(wù)。而今年，要增加房戶不一致家庭孩子的報名通道。”鄭州市大數(shù)據(jù)管理局人士說。

“一網(wǎng)通辦、一次辦成”的核心要義，是通過電腦PC、手機App、一體機實現(xiàn)網(wǎng)上辦、就近辦，最后才是實體大廳“兜底”服務(wù)。這意味著，未來在鄭州辦事，“一網(wǎng)通辦”將達(dá)到的目標(biāo)是“線上是常態(tài)、線下是例外”。

此外，鄭州將爭取推出更多的跨層次、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨部門的綜合辦理“一件事”。

對企業(yè)、群眾來說，數(shù)字化程度的提升，不僅減少了跑到實體大廳的時間、交通和經(jīng)濟等各方面成本，更重要的是提高了整個社會運轉(zhuǎn)效率，又避免了辦事過程中可能遇到“門難進、臉難看、事難辦”問題，改善鄭州的營商環(huán)境。

城市大腦還要“學(xué)會”主動服務(wù)企業(yè)、個人

除了“一網(wǎng)通辦”，鄭州城市大腦將來還要“學(xué)會”主動推薦企業(yè)、個人需要辦的事項，惠民惠企的“親情在線”服務(wù)系統(tǒng)，將作為2021年鄭州城市大腦建設(shè)的一個重點。

“比如，鄭州市出臺了一個針對外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠政策。過去都是企業(yè)看到了這項政策，然后自己研究申報的條件、路徑后，自行申報才能獲得優(yōu)惠政策的扶持。”鄭州市大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)人士說，未來，鄭州城市大腦可以將政策與企業(yè)數(shù)據(jù)庫中企業(yè)進行比對，直接將政策、申報方式等定向推薦給符合條件的企業(yè)，企業(yè)提交相關(guān)資料就可以了。

鄭州引入的高層次人才，可以享受子女就學(xué)、購房、創(chuàng)業(yè)等優(yōu)惠政策，將來，從人才引進的第一時間就可以跟進，通過定向提醒讓他們不僅知道政策，還有便捷的辦理途徑，讓這些人才在鄭州有切實的獲得感。

交通治理與醫(yī)療服務(wù)成建設(shè)重點

根據(jù)河南省發(fā)改委公示的《關(guān)于加快推進新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》，鄭州要著力打造在交通綜合治理與保障醫(yī)療服務(wù)等方面智慧應(yīng)用。

目前鄭州城市大腦已經(jīng)在部分醫(yī)院試點了智慧生命通道，患者呼喚120救護車的時候，醫(yī)院就可以通過身份證號調(diào)取患者的健康檔案，在救護車內(nèi)就能進行治療檢測。同時，治療信息也會即時同步到最近的急救中心，減少患者等待時間。據(jù)統(tǒng)計，鄭州120突發(fā)心梗救治時間最快用時11分鐘，比心梗的黃金救援時間120分鐘縮短了90%。

2021年，智慧生命通道將在鄭州急救車以及急救站逐步普及。

此外，鄭州將嘗試全市醫(yī)療機構(gòu)都能“一碼”就醫(yī)，逐步實現(xiàn)縣市兩級公立醫(yī)療機構(gòu)的信息互通互認(rèn)。

對患者來說，醫(yī)院數(shù)據(jù)打通后，不僅可以避免每到一家醫(yī)院就必須重新辦卡的問題，醫(yī)院檢驗結(jié)果也可以跨醫(yī)院互認(rèn)，提升診療效率同時減少患者就醫(yī)檢查的費用。

在交通綜合治理領(lǐng)域，鄭州將建設(shè)交通運行狀態(tài)一體化監(jiān)測平臺，為市民提供預(yù)防擁堵、便捷停車等智慧出行服務(wù)。河南商報記者陳薇

關(guān)鍵詞：鄭州城市大腦