“掃碼小程序即可交存維修資金”，1月6日，鄭州市住房保障和房地產管理局辦事大廳內，維修基金管理中心工作人員對前來交存維修資金的辦事群眾說。

為優化營商環境，根據鄭州市委市政府“一網通辦、一次辦結”的要求，盡量減少群眾到窗口辦理業務的時間并避免疫情風險，鄭州市物業維修基金管理中心注重系統研發，創新思路，大膽改革，提出了網上交存和電子表決的業務需求和工作目標。目前，該中心所有業務全部實現“政務網辦”，購房人交存維修資金掃碼即可，真正實現“零接觸”;業主掃碼進行維修資金使用表決正在測試中，屆時業主隨時隨處可實現“不見面”表決。

2020年，該中心采用多種形式，多點齊發，深入社區、企業宣傳維修資金法規政策40多場，特別是針對維修資金使用中遇到困難的小區，精準發力，安排熟悉業務經驗豐富的工作人員到小區積極參與協調，為群眾解憂解困，實現了“精準服務”。2021年，該中心更加注重服務提升，中心黨總支書記任振祥說，“維修資金是業主房屋的養老金，我們的工作要根植于廣大業主，著眼于群眾需求，問技于服務對象，多到小區去，聽聽群眾意見和建議，只有與廣大業主和企業面對面、心貼心，才能開展好工作、宣傳好政策。”大象新聞 東方今報記者 肖萌 文