為滿足當(dāng)前企業(yè)和群眾辦事需求，依照鄭州市防疫指揮部統(tǒng)一部署，自3月23日起，鄭州市各級政務(wù)服務(wù)辦事大廳將有序恢復(fù)現(xiàn)場服務(wù)。

據(jù)鄭州市政務(wù)辦黨組書記王新介紹，今年春節(jié)以來，面對突如其來的新冠肺炎疫情，鄭州市關(guān)閉了全市各級大廳現(xiàn)場服務(wù)，通過“網(wǎng)上辦、移動辦、郵遞辦、預(yù)約辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，截至3月20日，累計(jì)辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)210萬件，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率由原來不足30%躍升至近80%，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)覆蓋度和便利度大幅提高。為貫徹落實(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，自3月5日起，鄭州市政務(wù)服務(wù)大廳已恢復(fù)321項(xiàng)涉企事項(xiàng)窗口現(xiàn)場服務(wù)，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

據(jù)了解，為防止辦事人員過于集中，大廳現(xiàn)場服務(wù)一律實(shí)行預(yù)約辦理，群眾務(wù)必事先通過部門預(yù)約電話或部門微信公眾號預(yù)約成功后，按約定時(shí)間提前10分鐘到現(xiàn)場。凡疫情期間到辦事大廳的群眾，需在指定區(qū)域有序等候，按現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)分批有序進(jìn)入辦事大廳。此外，辦事群眾需全程規(guī)范佩戴口罩，進(jìn)入大廳需掃碼(健康二維碼)登記，自覺接受體溫檢測、與他人保持安全距離，積極配合工作人員現(xiàn)場管理。

需要特別指出的是，疫情期間工作人員提前半小時(shí)上班、延后半小時(shí)下班，并通過午間不間斷、“周末無休”等常態(tài)化舉措，把疫情耽誤的時(shí)間“搶”回來。(記者 譚勇)